Ndërsa ishte shtatzënë me fëmijën e saj të dytë, Renee Appelmans (emri i ndryshuar për të mbrojtur privatësinë e klientit) kaloi katër ditë në Spitalet Universitare për shkak të sëmundjes. Pas shkarkimit, ajo u përpoq të caktonte një takim pasues, por zbuloi se Medicaid-i i saj ishte ndërprerë. Për t'i bërë gjërat edhe më keq, përfitimet e ndihmës ushqimore në të cilat ajo mbështetej për të ushqyer familjen e saj ishin anuluar gjithashtu. Fatmirësisht, Partneriteti Mjekësor-Ligjor i Spitalit Universitar me Ndihmën Juridike e lidhi shpejt Renee me përfaqësimin ligjor të ekspertëve. Një avokat në Legal Aid identifikoi pse Medicaid i kishte mohuar mbulim të mëtejshëm Renee: administratës i mungonin disa informacione të nevojshme për rastin e saj. Juristi punoi me Shërbimet e Punës dhe Familjes së Qarkut Cuyahoga (CCJFS) për të marrë informacionin e nevojshëm dhe e ndihmoi Renee të merrte Medicaid edhe një herë. Ndërkohë, Renee kaloi muaj duke ri-aplikuar për pulla ushqimore, vetëm për t'u vendosur në pritje për orë të tëra pa dëgjuar një person të gjallë. Avokati i Ndihmës Ligjore të Renee kontaktoi CCJFS dhe kërkoi një intervistë të përshpejtuar telefonike për klientin e saj. Menjëherë pas kësaj, Renee u intervistua dhe u miratua për 194 dollarë në përfitimet e ndihmës ushqimore.