Gwendolyn Frazier och hennes man arbetade hårt hela livet och betalade av bolånet på sitt hem i Elyria. Hennes man tog ett konsolideringslån hos OneMain Financial, men de betalade sina räkningar.
Hennes man gick bort 2013. Efter det, när post kom adresserad till honom, markerade hon den som "död" och skickade tillbaka den - inklusive post från
CitiFinancial. Hon hade inga affärer med CitiFinancial och trodde att det var skräppost. Hon visste inte att OneMain var ansluten till
CitiFinancial, tills den
bank skickade ett bestyrkt brev med utmätningspapper.
"Det var en sådan börda", minns hon. "Jag är inte någon som sitter och inte gör mina betalningar. ”
Hon ringde och ringde och ringde i månader, men kunde inte få någon information om hur hon skulle betala lånet. Hemmet gick på utestängning 2014 och i en telefonrättegång sa domaren till henne att hon hade "utan tur" eftersom hon inte var namngiven på lånet.
Frazier sökte hjälp från rättshjälpen. Frivillig advokat Kathleen Amerkhanian från Kryszak & Associates gick med på att ta ärendet pro bono. Rättshjälpsadvokaten Marley Eiger coachade volontären Amerkhanian i nya regler för Consumer Finance Protection Bureau (CFPB) som kräver att banken inte bara ska acceptera betalningar från "efterträdaren i intresse" utan också ge information om antaganden och modifieringsalternativ för lånet .
"Fröken. Frazier behövde en advokat för att framställa ärendet som en juridisk fråga och ge en grund för varför de skulle titta på förlustreducering”, säger Amerkhanian. "Genom att lägga det i de korrekta termerna tog domstolen notis." Amerkhanian fick fallet ur avskärmning. I medling påpekade hon att banken inte följde federala CFPB-bestämmelser. Hon hjälpte Frazier att sammanställa all dokumentation som behövdes – tills banken till slut erbjöd en prisvärd plan.
Tack vare hennes frivilliga advokat avfärdades avskärmningen i början av 2016.
"Förmågan att verkligen påverka någon som desperat behöver din hjälp är mycket givande", säger Amerkhanian. När du tar ett ärende från Rättshjälpen finns det mycket stöd. Marley Eiger gav mycket information och lånade ut sin expertis, och det var ovärderligt.”
"Långivaren var okunnig om lagen, likgiltig inför husägarens tvingande svårigheter och försökte sabotera henne", säger rättshjälpsadvokaten Marley Eiger. "Ingen sak med det här fallet var lätt eller rutinmässigt, men Kathleen var väldigt ihärdig."
Tack vare rättshjälpen är Fraziers hem säkert och hon kan njuta av sina hobbyer som matlagning och volontärarbete i sin kyrka. Och, viktigast av allt - hon kan ta hand om sin familj i sitt hem utan oro.
Rättshjälpens arbete för att säkerställa skydd i Lorain County stöds av Nord Family Foundation och gemenskapen
Stiftelsen av Lorain County.