Al comprar un automóvil, reparar un techo, comprar muebles, suscribirse a un nuevo teléfono celular o comprar cualquier otro bien o servicio, en la mayoría de los casos, el comprador y el vendedor hacen un contrato (un acuerdo oral o escrito) por los términos del contrato. venta (el costo del artículo o servicio, cuándo será entregado o completado, y por quién). A veces, el vendedor se aprovecha del comprador tomando dinero pero sin proporcionar un artículo de calidad o un servicio adecuado. En algunos de estos casos, el comprador puede tener derecho a recuperar dinero por daños y perjuicios contra el vendedor.
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