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Cómo funciona la asistencia legal


Legal Aid representa a clientes (individuos y grupos) en transacciones, negociaciones, litigios y entornos administrativos. Legal Aid también brinda asistencia a personas pro se y asesora a las personas, de modo que estén equipadas para tomar decisiones basadas en orientación profesional.

Legal Aid brinda a las personas la información y los recursos para resolver problemas por su cuenta y buscar ayuda cuando sea necesario. Legal Aid también trabaja con clientes y comunidades de clientes y en asociación con grupos y organizaciones para elevar el impacto de nuestros servicios y garantizar la sostenibilidad de nuestros resultados.

Legal Aid trabaja hacia soluciones sistémicas duraderas a través de litigios de impacto, amicus, comentarios sobre reglas administrativas, reglas judiciales, educación de los tomadores de decisiones y otras oportunidades de defensa.

Cuando tenga un caso para que lo considere Legal Aid, esto es lo que puede esperar:

Paso 1: Solicite ayuda de Legal Aid.

Haga Clic en aquí para obtener más información y solicitar asistencia de Legal Aid.

Paso 2: Complete la entrevista de admisión.

La entrevista ayuda a Legal Aid a determinar la elegibilidad para los servicios y si tiene un caso legal o no.

Legal Aid atiende a clientes cuyos el ingreso del hogar es 200% de las pautas federales de pobreza o menos. Los solicitantes pueden declarar por sí mismos información sobre ingresos y bienes de su hogar, pero no necesitan proporcionar otra documentación al completar la admisión.

La entrevista de admisión también ayuda a Legal Aid a comprender el problema de una persona y si es o no el tipo de problema que Legal Aid puede manejar. Los especialistas en admisión harán varias preguntas para obtener la información específica que los abogados necesitan para evaluar un caso. Además de preguntar sobre los ingresos, damos prioridad a los casos en los que las personas enfrentan riesgos importantes y los abogados de Asistencia Legal pueden marcar una diferencia positiva. Legal Aid tiene recursos limitados y no puede ayudar a todos. Todas las solicitudes y referencias de servicios de asistencia jurídica se evalúan caso por caso.

Paso 3: Proporcione información adicional.

También se le puede pedir que entregue cualquier documento relevante a Legal Aid para ayudarnos a evaluar un caso. A veces, Legal Aid envía un formulario de Divulgación de información para que lo firme y lo devuelva. Debe completar todos estos pasos para ayudar a Legal Aid a decidir si podemos ayudarlo con el caso. La cantidad de tiempo requerida entre completar una admisión y averiguar si Legal Aid ayudará depende del tipo de caso.

Paso 4: Obtenga información, asesoramiento o representación legal.

Si tiene un problema con el que Legal Aid puede ayudar, se le proporcionará información legal, asesoramiento o se le asignará un abogado.

Legal Aid reconoce que las personas pueden enfrentar muchos problemas y asuntos, pero no todos los asuntos pueden tener una resolución legal. Si su caso no es un problema legal, el personal de Legal Aid hará todo lo posible para brindarle información o una referencia a otro proveedor de servicios.


Otra información importante a tener en cuenta:

Accesibilidad

Idioma: A los solicitantes y clientes que hablen otros idiomas además del inglés se les proporcionará un intérprete de Legal Aid y se les traducirán los documentos importantes. Las personas que hablan los siguientes idiomas pueden llamar a números de teléfono de admisión específicos para solicitar ayuda con un nuevo caso:

Esfera española: 216-586-3190
Esfera árabe: 216-586-3191
Dial mandarín: 216-586-3192
Esfera francesa: 216-586-3193
Esfera vietnamita: 216-586-3194
Esfera rusa: 216-586-3195
Esfera en swahili: 216-586-3196
Cualquier otro idioma marcar: 888-817-3777

Invalidez: Los solicitantes y clientes que necesiten adaptaciones por una discapacidad pueden hacer una solicitud a cualquier miembro del personal de Legal Aid o pedir hablar con un supervisor.

La discapacidad auditiva: Los solicitantes y clientes con problemas auditivos pueden llamar al 711 desde cualquier teléfono.

Discapacidad visual: Los solicitantes y clientes con discapacidad visual deben discutir sus métodos de comunicación preferidos con cualquier miembro del personal de Legal Aid o pedir hablar con un supervisor.

Otros problemas: Después de que Legal Aid acepta un caso, a los clientes que luchan con otros problemas, como transporte poco confiable, falta de teléfono, síntomas de trauma, depresión y ansiedad, uso de sustancias, alfabetización limitada y otros, también se les puede ofrecer apoyo de trabajo social para ayudarlos a abordar los problemas para obtener ayuda. en el camino de su caso legal. Los trabajadores sociales de Legal Aid colaboran con clientes y abogados como parte del equipo legal.

Sin discriminación

Legal Aid no discrimina ni discriminará por motivos de raza, color, religión (credo), sexo, expresión de género, edad, origen nacional (ascendencia), idioma, discapacidad, estado civil, orientación sexual o estado militar, en cualquier de sus actividades u operaciones. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a: contratación y despido de personal, selección de voluntarios y proveedores, y prestación de servicios a clientes y socios. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno inclusivo y acogedor para todos los miembros de nuestro personal, clientes, voluntarios, subcontratistas y proveedores.

Quejas

Proceso de quejas

  • Legal Aid se compromete a brindar servicios legales de alta calidad y se responsabiliza ante aquellos a quienes buscamos servir. Cualquier persona que sienta que se le negó injustamente la asistencia legal o que no esté satisfecha con la asistencia brindada por Legal Aid puede presentar una queja.
  • Puede presentar una queja hablando o escribiendo a un Abogado Gerente o al Director Adjunto de Defensa.
  • Puede enviar un correo electrónico con su queja a quejarse@lasclev.org.
  • Puede llamar al Subdirector al 216-861-5329.
  • O bien, presente una copia del Formulario de Quejas y envíe un formulario completo al Abogado Gerente del grupo de práctica que lo asiste o al Director Adjunto en 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

El Abogado Gerente y el Director Adjunto investigarán su queja y le informarán el resultado.

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