Moitas axencias administrativas diferentes son responsables de partes importantes da nosa vida, como os ingresos, o seguro de saúde e a vivenda. Pero tratar coas axencias que xestionan estes beneficios pode ser moi difícil. A seguinte información axudará cando se intente resolver un problema cunha axencia administrativa.
Algunhas axencias administrativas comúns son a Administración da Seguridade Social, a Administración de Veteranos, o Servizo de Impostos Internos, o Departamento de Servizos de Traballo e Familia de Ohio, as autoridades de vivenda pública e a Oficina de Servizos de Apoio á Infancia. Aínda que cada axencia ten as súas propias regras, hai algunhas políticas comúns. Todos os organismos administrativos:
- Deberá avisar por escrito cando se deneguen, reduzan ou rematen os beneficios ou os servizos e comunicarlle o motivo desa decisión;
- O aviso debe indicarche como "recorrer" ou impugnar a decisión se non estás de acordo con ela;
- O aviso debe indicarche canto tempo tes para solicitar unha apelación e se os teus beneficios continuarán ou non mentres apeles;
- Tes dereito a nomear un representante autorizado para tratar coa axencia administrativa por ti, e cada axencia adoita ter un formulario para cubrir se queres facelo;
- Todas as axencias administrativas teñen procedementos de queixas ou reclamacións que podes usar se tes algún problema coa axencia, e o procedemento para cada axencia debería estar dispoñible en liña ou na oficina;
- A maioría das decisións finais das axencias administrativas poden ser recorridas ante os tribunais, pero só DESPOIS de seguir primeiro o proceso da axencia.
Cando trates cunha axencia administrativa, podes maximizar as túas posibilidades de éxito e minimizar a túa frustración se:
- Conserve copias de todos os papeis que lle entregue á axencia;
- Mantén un rexistro de todas as chamadas que realizas á axencia e con quen falas cando chamas;
- Manteña un calendario onde anote prazos importantes no seu recurso;
- Asistir a todas as citas programadas coa axencia ou chamar polo menos con 24 horas de antelación para cancelar;
- Responder a todas as solicitudes da axencia para obter información adicional e manter un rexistro do que proporciona e cando a proporcionou; e
- Dálle á axencia o teu número de teléfono e enderezo actual cada vez que cambie a túa información de contacto.
Aínda que estes consellos poden axudarche a tratar directamente coas axencias administrativas, algunhas veces pode que necesites axuda dun avogado. Chame a Asistencia Xurídica ao 1-888-817-3777 para solicitar axuda con denegacións, reducións, baixas e pagos en exceso de moitas prestacións públicas.
Este artigo apareceu en The Alert: Volume 30, Issue 3. Fai clic aquí para ler un PDF completo deste número!