A asistencia xurídica representa a clientes (individuos e grupos) en transaccións, negociacións, litixios e configuracións administrativas. A asistencia xurídica tamén ofrece asistencia ás persoas pro se e asesora ás persoas para que estean preparadas para tomar decisións baseadas na orientación profesional.
A asistencia xurídica proporciona ás persoas a información e os recursos necesarios para resolver problemas por conta propia e buscar axuda cando sexa necesario. Legal Aid tamén traballa con clientes e comunidades de clientes e en colaboración con grupos e organizacións para aumentar o impacto dos nosos servizos e garantir a sustentabilidade dos nosos resultados.
A asistencia xurídica traballa para conseguir solucións sistémicas duradeiras a través de litixios de impacto, amicus, comentarios sobre normas administrativas, normas xudiciais, educación dos que toman decisións e outras oportunidades de defensa.
Cando tes que considerar un caso de asistencia xurídica, aquí tes que esperar:
Paso 1: Solicite axuda de Asistencia Xurídica.
prema aquí para obter máis información e solicitar asistencia xurídica.
Paso 2: Completa a entrevista de admisión.
A entrevista axuda a Axuda Xurídica a determinar a elegibilidade para os servizos e se tes un caso legal ou non.
A asistencia xurídica atende os clientes cuxos a renda do fogar é do 200% das directrices federais de pobreza ou inferior. Os solicitantes poden informar por si mesmos sobre os ingresos e os activos da súa familia, pero non precisan achegar outra documentación ao completar a admisión.
A entrevista de admisión tamén axuda a Asistencia Xurídica a comprender o problema dunha persoa e se é ou non o tipo de problema que pode tratar. Os especialistas en admisión farán varias preguntas para obter información específica que necesitan os avogados para avaliar un caso. Ademais de indagar sobre os ingresos, priorizamos os casos nos que as persoas se enfrontan a riscos significativos e os avogados de Asistencia Xurídica poden marcar unha diferenza positiva. A asistencia xurídica ten recursos limitados e non pode axudar a todos. Todas as solicitudes e derivacións de servizos de asistencia xurídica avalíanse caso por caso.
Paso 3: proporciona información adicional.
Tamén se lle pode pedir que entregue os documentos pertinentes a Asistencia Xurídica para axudarnos a avaliar un caso. Ás veces, Legal Aid envía un formulario de divulgación de información para asinalo e devolvelo. Debe completar todos estes pasos para axudar a Asistencia Xurídica a decidir se podemos axudar co caso. O tempo necesario entre a realización dunha admisión e a determinación de se a asistencia xurídica pode axudar depende do tipo de caso.
Paso 4: Obtén información legal, asesoramento ou representación.
Se tes algún problema co que pode axudar Asistencia Xurídica, recibirás información legal, asesoramento ou asignaráselle un avogado.
A asistencia xurídica recoñece que as persoas poden enfrontarse a moitos problemas e problemas, pero non todos os problemas poden ter unha resolución legal. Se os seus casos non son un problema legal, o persoal de Asistencia Xurídica fará todo o posible para proporcionarlle información ou remitirlle a outro provedor de servizos.
Outra información importante a ter en conta:
Accesibilidade
Idioma: Os solicitantes e clientes que falen idiomas distintos do inglés recibirán un intérprete por parte da Asistencia Xurídica e os documentos importantes serán traducidos para eles. As persoas que falen os seguintes idiomas poden chamar a números de teléfono específicos para solicitar axuda cun novo caso:
Esfera española: 216-586-3190
Esfera árabe: 216-586-3191
Esfera mandarín: 216-586-3192
Esfera francesa: 216-586-3193
Esfera vietnamita: 216-586-3194
Esfera rusa: 216-586-3195
Esfera suahili: 216-586-3196
Calquera outro idioma: 888-817-3777
Discapacidade: Os solicitantes e clientes que precisen acomodo por unha discapacidade poden facer unha solicitude a calquera membro do persoal de Asistencia Xurídica ou solicitar falar cun supervisor.
Discapacidade auditiva: Os solicitantes e clientes con discapacidade auditiva poden chamar ao 711 desde calquera teléfono.
Deficiencia visual: Os solicitantes e clientes con discapacidade visual deben discutir os seus métodos de comunicación preferidos con calquera persoal de Asistencia Xurídica ou solicitar falar cun supervisor.
Outros problemas: Despois de que Axuda Xurídica acepte un caso, tamén se lles pode ofrecer apoio de traballo social aos clientes que loitan con outros problemas, como transporte pouco fiable, falta de teléfono, síntomas de trauma, depresión e ansiedade, consumo de sustancias, alfabetización limitada e outros. no camiño do seu caso legal. Os traballadores sociais de Legal Aid colaboran con clientes e avogados como parte do equipo xurídico.
Non Discriminación
A asistencia xurídica non discrimina nin debe discriminar por razón de raza, cor, relixión (credo), xénero, expresión de xénero, idade, orixe nacional (ascendencia), idioma, discapacidade, estado civil, orientación sexual ou estado militar. das súas actividades ou operacións. Estas actividades inclúen, pero non se limitan a: contratación e despedimento de persoal, selección de voluntarios e provedores e prestación de servizos a clientes e socios. Comprometémonos a proporcionar un ambiente inclusivo e acolledor para todos os membros do noso persoal, clientes, voluntarios, subcontratistas e provedores.
Reclamacións
Proceso de reclamación
- Legal Aid comprométese a proporcionar servizos xurídicos de alta calidade e responsabilizase ante aqueles aos que pretendemos servir. Calquera persoa que considere que se lle denegou inxustamente a asistencia xurídica ou que non estea satisfeita coa asistencia proporcionada pola Asistencia Xurídica pode reclamar presentando unha queixa.
- Pode presentar unha queixa falando ou escribindo a un avogado director ou ao subdirector de defensa.
- Podes enviar un correo electrónico coa túa queixa a queixa@lasclev.org.
- Podes chamar ao subdirector 216-861-5329.
- Ou ben, presente unha copia do Formulario de reclamación e envíe un formulario cuberto ao avogado xerente do grupo de prácticas que o axude ou ao subdirector en 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
O avogado xerente e o subdirector investigarán a súa queixa e comunicaranlle o resultado.