Lors de l'achat d'une voiture, de la réparation d'un toit, de l'achat de meubles, de l'achat d'un nouveau téléphone portable ou de l'achat de tout autre bien ou service, dans la plupart des cas, l'acheteur et le vendeur concluent un contrat (un accord oral ou écrit) pour les termes du vente (le coût de l'article ou du service, quand il sera livré ou terminé, et par qui). Parfois, le vendeur profite de l'acheteur en prenant de l'argent mais en ne fournissant pas un article de qualité ou un service adéquat. Dans certains cas, l'acheteur peut avoir le droit de réclamer des dommages-intérêts au vendeur.
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