Gwendolyn Frazier và chồng đã làm việc chăm chỉ cả đời và trả hết tiền thế chấp cho ngôi nhà Elyria của họ. Chồng cô ấy đã vay một khoản hợp nhất với OneMain Financial, nhưng họ đã thanh toán các hóa đơn của mình.
Chồng bà qua đời năm 2013. Sau đó, khi thư được gửi đến cho ông, bà đánh dấu “đã qua đời” và gửi lại – bao gồm cả thư từ
Tài chính Citi. Cô ấy không có việc gì với CitiFinancial và nghĩ đó là thư rác. Cô ấy không biết OneMain được kết nối với
CitiFinancial, cho đến khi
ngân hàng gửi thư xác nhận kèm theo giấy tờ tịch thu tài sản.
“Đó là một gánh nặng,” cô nhớ lại. “Tôi không phải là người ngồi đó không thực hiện các khoản thanh toán của mình. ”
Cô đã gọi đi gọi lại trong nhiều tháng nhưng không nhận được bất kỳ thông tin nào về cách thanh toán khoản vay. Ngôi nhà bị tịch thu vào năm 2014 và trong một phiên tòa qua điện thoại, thẩm phán nói với cô rằng cô "không gặp may" vì cô không có tên trong khoản vay.
Cô Frazier đã tìm kiếm sự giúp đỡ từ Trợ giúp pháp lý. Luật sư tình nguyện Kathleen Amerkhanian của Kryszak & Associates đã đồng ý nhận vụ kiện một cách miễn phí. Luật sư Trợ giúp Pháp lý Marley Eiger đã hướng dẫn tình nguyện viên người Mỹ gốc Hoa về các quy tắc mới của Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) yêu cầu ngân hàng không chỉ chấp nhận các khoản thanh toán từ “người thừa kế lãi suất” mà còn cung cấp thông tin về các giả định và các lựa chọn sửa đổi đối với khoản vay .
"Bệnh đa xơ cứng. Frazier cần một luật sư để xác định vụ việc là một vấn đề pháp lý và cung cấp cơ sở cho lý do tại sao họ nên xem xét việc giảm thiểu tổn thất,” bà Amerkhanian nói. “Bằng cách trình bày nó theo đúng thuật ngữ, tòa án đã chú ý.” Cô Amerkhanian đã thoát khỏi trường hợp bị tịch thu tài sản thế chấp. Trong buổi hòa giải, cô ấy chỉ ra rằng ngân hàng đã không tuân thủ các quy định CFPB của liên bang. Cô ấy đã giúp bà Frazier biên soạn tất cả các tài liệu cần thiết – cho đến khi cuối cùng ngân hàng đưa ra một kế hoạch hợp lý.
Nhờ luật sư tình nguyện của cô ấy, vụ tịch thu nhà đã được bãi bỏ vào đầu năm 2016.
Cô Amerkhanian nói: “Khả năng thực sự tạo ra ảnh hưởng đối với những người đang rất cần sự giúp đỡ của bạn là điều rất đáng làm. Khi bạn nhận một trường hợp từ Trợ giúp Pháp lý, sẽ có rất nhiều sự hỗ trợ. Marley Eiger đã cung cấp rất nhiều thông tin và đóng góp kiến thức chuyên môn của cô ấy, và điều đó thật vô giá.”
Luật sư Marley Eiger của Tổ chức Trợ giúp Pháp lý cho biết: “Người cho vay không hiểu biết về luật pháp, thờ ơ với khó khăn bắt buộc của chủ nhà và cố gắng phá hoại cô ấy. “Không có gì trong trường hợp này là dễ dàng hay bình thường, nhưng Kathleen rất kiên trì.”
Nhờ có Trợ giúp pháp lý, ngôi nhà của cô Frazier được an toàn và cô có thể tận hưởng sở thích nấu ăn và làm tình nguyện tại nhà thờ của mình. Và, quan trọng nhất - cô ấy có thể chăm sóc gia đình ở nhà mà không phải lo lắng.
Công việc của Trợ giúp Pháp lý để đảm bảo nơi trú ẩn ở Hạt Lorain được hỗ trợ bởi Tổ chức Gia đình Nord và Cộng đồng
Thành lập Quận Lorain.