Nhu cầu về các dịch vụ của Trợ giúp pháp lý tiếp tục tăng lên cũng như nhu cầu về chất lượng miễn phí trợ giúp pháp lý.
Đội ngũ luật sư và luật sư tình nguyện của Legal Aid giúp đỡ hơn 20,000 người mỗi năm. Tuy nhiên, mỗi năm cũng có 10,000 người khác quay lưng vì thiếu nguồn lực để giúp đỡ mọi người. Các tình nguyện viên giúp thu hẹp khoảng cách giữa những người cần hỗ trợ và những người nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ Legal Aid.