Josie Glover a pensé: "Jamais dans mes rêves les plus fous", elle ne pourrait un jour posséder sa propre maison. Elle a économisé et économisé, puis a suivi une série de cours par l'intermédiaire de la Lorain Metropolitan Housing Authority pour la guider tout au long du processus.
Lorsqu'elle a trouvé la maison idéale, elle s'est inscrite au prélèvement automatique pour que son paiement ne soit jamais en retard. Son prêt a été vendu à un autre prêteur, mais d'une manière ou d'une autre, les informations sur le retrait direct ne l'ont pas été. Soudain, elle était en retard dans ses paiements.
Elle avait l'argent sur son compte et a écrit une lettre à la banque, mais elle n'a pas accepté les paiements
ils considéraient « en retard ». La banque a également refusé de prendre en compte les revenus des autres membres du ménage, son fils, qui bénéficie du SSI, et sa fille qui travaille comme phlébotomiste.
Elle a demandé une modification de prêt en 2013, mais a été refusée pour la même raison. Elle faisait face à une saisie et s'est tournée vers l'aide juridique pour obtenir de l'aide.
Le prêt hypothécaire de Mme Glover était assuré par la Federal Housing Administration (FHA). Son avocat de l'aide juridique, Phil Althouse, savait que la réglementation fédérale relative aux prêts FHA exigeait que le prêteur de Mme Glover considère l'autre ménage
le revenu. Il a également identifié d'autres violations des droits légaux de Mme Glover par le prêteur et a rapidement déposé des requêtes qui ont empêché la finalisation d'un jugement de forclusion. M. Althouse savait qu'il y avait plus à faire pour Mme.
Glover et lui a conseillé de porter plainte pour discrimination contre le prêteur hypothécaire auprès de la Commission des droits civils de l'Ohio. Le prêteur hypothécaire de Mme Glover a signé une entente de règlement avec Mme Glover et la Commission. Dans le cadre du règlement, Mme Glover a obtenu une modification de prêt. Le règlement a également entraîné la surveillance des services des prêteurs FHA dans l'Ohio.
Mais le prêteur n'a pas respecté les termes de l'accord, alors M. Althouse a demandé que l'affaire soit rouverte par la Commission. La Commission a renvoyé l'affaire au bureau du procureur général de l'Ohio pour que des mesures supplémentaires soient prises, ce qui a aidé à résoudre tous les problèmes à la satisfaction de Mme Glover.
"Mme. Glover a bénéficié d'un avocat. D'autres emprunteurs pourraient ne pas être aussi chanceux », déclare l'avocat Althouse. À la suite de l'affaire de Mme Glover, la section des droits civils du bureau du procureur général de l'Ohio collabore désormais étroitement avec les programmes d'aide juridique de l'État afin de mieux protéger les droits civils des clients à faible revenu.
Mme Glover a pu obtenir un accord de modification de prêt équitable et tenir l'agent hypothécaire responsable de sa mauvaise foi. Plus important encore, le soutien de l'aide juridique a permis à Mme Glover de rester chez elle. « C'était effrayant et frustrant », se souvient Mme Glover. « Je ne savais pas vers qui me tourner, mais M. Althouse était super. Il a tout donné pour m'aider. » Elle se réjouit de célébrer les vacances dans sa maison.
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