Les personnes qui ne parlent pas couramment l'anglais ont droit à un interprète dans de nombreux endroits et à des options pour faire respecter ces droits.
Certains lieux communs qui sont tenus par la loi de fournir des interprètes sont les hôpitaux, les écoles publiques et à charte, les tribunaux, les agences de logement public, l'administration de la sécurité sociale, l'administration fiscale, l'administration des anciens combattants, l'indemnisation du chômage, le bureau des véhicules à moteur et le département du travail du comté. et Services à la famille.
Une personne qui ne parle pas couramment l'anglais doit demander un interprète lorsqu'elle se rend dans ces agences. S'ils ne fournissent pas d'interprète, demandez un superviseur ou un représentant du service client. S'ils ne fournissent toujours pas d'interprète, une personne a le droit de déposer une plainte auprès du ministère américain de la Justice. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://www.justice.gov/crt/filing-complaint ou appelez : (888) 848-5306 - anglais et espagnol (ingles y español) ; (202) 307-2222 (voix); (202) 307-2678 (ATS).
La police est également tenue de fournir des interprètes aux personnes qui ne parlent pas couramment l'anglais. Dans la ville de Cleveland, si un agent des forces de l'ordre ne fournit pas d'interprète lorsqu'il communique avec un électeur qui ne parle pas couramment l'anglais, cette personne peut déposer un rapport auprès du Bureau des normes professionnelles de la police de Cleveland et de la Commission de révision de la police civile (OPS/ CPRB). Pour plus d'informations, rendez-vous sur : http://www.city.cleveland.oh.us/CityofCleveland/Home/Government/CityAgencies/PublicSafety/OPS_PoliceReview ou appelez le : 216.664.2944. En plus de déposer une plainte auprès du SPO, une personne a également la possibilité de déposer une plainte auprès du DOJ pour le refus d'un interprète par la police (voir ci-dessus les coordonnées du DOJ). Si le service de police qui a refusé le service est autre que la ville de Cleveland, la personne peut déposer sa plainte auprès du DOJ ou vérifier et voir s'il existe une option locale comme à Cleveland.