Los beneficios de trabajar con un trabajador social difieren para cada cliente, pero tienen como objetivo principal ayudar al cliente a trabajar de manera efectiva con su abogado y aumentar la estabilidad y seguridad del cliente. El cliente, el trabajador social y el abogado identifican áreas específicas de preocupación y se crea un plan para responder a las necesidades del cliente. El plan puede especificar asistencia en áreas como vivienda, salud mental, abuso de sustancias, comunicación, solicitudes de beneficios, atención médica, transporte, asistencia con servicios públicos y otros. Los clientes confían en el trabajador social para obtener ayuda con estos asuntos y nuevos problemas durante el tiempo que tienen un caso abierto con Legal Aid.