Los trabajadores sociales de Legal Aid brindan asistencia a los clientes en tres niveles diferentes: referencia, manejo de casos limitados y facilitación de casos.
Referencia de cliente identificar y conectar a los clientes con otras agencias y programas comunitarios que puedan ayudar a satisfacer las necesidades del cliente.
Manejo de casos limitados incluye referencias, al mismo tiempo que ayuda a los clientes a programar citas, organizar el transporte, completar solicitudes y tomar otras medidas para aumentar su seguridad y estabilidad.
Facilitación de casos incluye tanto la derivación como la gestión de casos, además de apoyar la participación efectiva de los clientes en su representación legal.