- Pida un intérprete o hable con un miembro del personal bilingüe
- Hable con un supervisor, una persona de servicio al cliente o un ombudsman (persona que escucha las quejas)
- Presentar una queja; la mayoría de las agencias tienen su propio formulario de quejas que puede solicitar por teléfono, en persona, en línea o por correo. Asegúrate de:
- Presentar la queja por escrito (en inglés o en su primer idioma)
- Firmar y fechar la denuncia
- Guarde una copia para sus archivos
Siguientes Pasos
Póngase en contacto con la asistencia jurídica. En algunos casos, Legal Aid puede ayudarlo cuando una agencia se niega a usar un intérprete para hablar con usted.