Los trabajadores sociales de Legal Aid solo atienden a clientes actuales de Legal Aid. Una vez que el caso de un cliente ha sido aceptado para la representación de un abogado, el abogado decide si deriva o no al cliente para los servicios de trabajo social. Los profesionales de otras organizaciones que trabajan con clientes de bajos ingresos en el área de servicio de Legal Aid pueden llamar al supervisor de trabajo social para analizar la idoneidad de las remisiones a Legal Aid.