العديد من الوكالات الإدارية المختلفة مسؤولة عن أجزاء مهمة من حياتنا ، مثل الدخل والتأمين الصحي والإسكان. لكن التعامل مع الوكالات التي تتعامل مع هذه الفوائد قد يكون صعبًا للغاية. ستساعد المعلومات التالية عند محاولة حل مشكلة مع وكالة إدارية.
بعض الوكالات الإدارية الشائعة هي إدارة الضمان الاجتماعي ، وإدارة المحاربين القدامى ، وخدمة الإيرادات الداخلية ، وإدارة أوهايو لخدمات العمل والأسرة ، وسلطات الإسكان العامة ، ومكتب خدمات دعم الطفل. على الرغم من أن لكل وكالة قواعدها الخاصة ، إلا أن هناك بعض السياسات المشتركة. جميع الجهات الإدارية:
- يجب تقديم إشعار كتابي عند رفض المزايا أو الخدمات أو تخفيضها أو إنهاؤها وإخبارك بسبب هذا القرار ؛
- يجب أن يخبرك الإشعار بكيفية "الاستئناف" أو الطعن في القرار إذا كنت لا توافق عليه ؛
- يجب أن يخبرك الإشعار عن مقدار الوقت المتاح لك لطلب الاستئناف ، وما إذا كانت مزاياك ستستمر أثناء الاستئناف أم لا ؛
- لديك الحق في تعيين ممثل مفوض للتعامل مع الوكالة الإدارية نيابة عنك ، وعادة ما يكون لكل وكالة نموذج لملئه إذا كنت ترغب في القيام بذلك ؛
- لدى جميع الوكالات الإدارية إجراءات شكوى أو تظلم يمكنك استخدامها إذا كانت لديك مشكلة مع الوكالة ، ويجب أن يكون الإجراء الخاص بكل وكالة متاحًا عبر الإنترنت أو في المكتب ؛
- يمكن استئناف معظم القرارات النهائية للهيئات الإدارية أمام المحكمة ولكن فقط بعد اتباع إجراءات الوكالة أولاً.
عند التعامل مع وكالة إدارية ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح وتقليل إحباطك إذا كنت:
- احتفظ بنسخ من جميع الأوراق التي تقدمها للوكالة ؛
- احتفظ بسجل هاتف لجميع المكالمات التي تجريها للوكالة ، والأشخاص الذين تتحدث معهم عند الاتصال ؛
- احتفظ بتقويم تدون فيه المواعيد النهائية المهمة في الاستئناف الخاص بك ؛
- حضور جميع المواعيد المجدولة مع الوكالة أو الاتصال قبل 24 ساعة على الأقل للإلغاء ؛
- الاستجابة لجميع الطلبات الواردة من الوكالة للحصول على معلومات إضافية ، والاحتفاظ بسجل لما تقدمه ومتى قدمته ؛ و
- امنح الوكالة رقم هاتفك الحالي وعنوانك في أي وقت تتغير فيه معلومات الاتصال الخاصة بك.
بينما قد تساعدك هذه النصائح في التعامل مباشرة مع الوكالات الإدارية ، فقد تحتاج في بعض الأحيان إلى مساعدة من محام. اتصل بالمساعدة القانونية على الرقم 1-888-817-3777 لتقديم طلب للمساعدة في حالات الرفض والتخفيضات والإنهاءات والمدفوعات الزائدة للعديد من المنافع العامة.
ظهر هذا المقال في التنبيه: المجلد 30 ، العدد 3. انقر هنا لقراءة ملف PDF كامل لهذه المشكلة!