الأشخاص الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية لديهم الحق في الحصول على مترجم فوري في العديد من الأماكن ، وخيارات لفرض هذه الحقوق.
بعض الأماكن الشائعة التي يتطلبها القانون لتوفير مترجمين فوريين هي المستشفيات والمدارس العامة والمدارس المستقلة والمحاكم ووكالات الإسكان العامة وإدارة الضمان الاجتماعي وخدمة الإيرادات الداخلية وإدارة المحاربين القدامى وتعويضات البطالة ومكتب المركبات الآلية وإدارة المقاطعة للوظيفة والخدمات العائلية.
يجب على الشخص الذي لا يجيد اللغة الإنجليزية أن يطلب مترجمًا عند الذهاب إلى هذه الوكالات. إذا لم يوفروا مترجمًا ، اطلب مشرفًا أو ممثل خدمة العملاء. إذا استمر عدم توفير مترجم ، يحق للشخص تقديم شكوى إلى وزارة العدل الأمريكية. لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى: https://www.justice.gov/crt/filing-complaint أو اتصل بالرقم: (888) 848-5306 - الإنجليزية والإسبانية (ingles y español) ؛ (202) 307-2222 (صوت) ؛ (202) 307-2678 (TDD).
مطلوب من الشرطة أيضًا توفير مترجمين فوريين للأشخاص الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية. في مدينة كليفلاند ، إذا لم يوفر ضابط إنفاذ القانون مترجمًا أثناء التواصل مع أحد الناخبين الذي لا يجيد اللغة الإنجليزية ، فيمكن لهذا الشخص تقديم تقرير إلى مكتب المعايير المهنية التابع لشرطة كليفلاند ومجلس مراجعة الشرطة المدنية (OPS / CPRB). لمزيد من المعلومات ، انتقل إلى: مكتب المعايير المهنية أو اتصل بالرقم: 216.664.2944. بالإضافة إلى تقديم شكوى إلى OPS ، يكون لدى الشخص أيضًا خيار تقديم شكوى إلى وزارة العدل لرفض الشرطة وجود مترجم (انظر أعلاه معلومات الاتصال بوزارة العدل). إذا كانت قوة الشرطة التي رفضت الخدمة هي قوة أخرى غير مدينة كليفلاند ، فيمكن للشخص تقديم شكواه إلى وزارة العدل أو التحقق ومعرفة ما إذا كان هناك خيار محلي كما هو الحال في كليفلاند.
ما هي المنظمات في شمال شرق ولاية أوهايو التي يجب أن توفر لك مترجمًا؟
- الجميع المدارس العامة والمدارس المستقلة (ليست مدارس كاثوليكية أو مدارس خاصة أخرى)
- وكالات الإسكان العامة والمدعومة
- إدارة الضمان الاجتماعي
- وكالات تعويض البطالة
- مكتب الرفاه (دائرة التوظيف وخدمات الأسرة بالمقاطعة)
- وكالة إنفاذ إعانة الطفل (CSEA)
- المحاكم
لا توفر لي إحدى هذه الوكالات مترجمًا أو موظفًا يتحدث لغتي. ماذا أفعل؟
- اطلب مترجمًا أو تحدث إلى موظف ثنائي اللغة
- تحدث إلى مشرف أو شخص خدمة العملاء أو محقق الشكاوى (الشخص الذي يسمع الشكاوى)
- تقديم شكوى؛ لدى معظم الوكالات نموذج شكوى خاص بهم يمكنك طلبه عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر البريد. تأكد من:
- إرسال الشكوى كتابيًا (باللغة الإنجليزية أو لغتك الأولى)
- وقع وتاريخ الشكوى
- احتفظ بنسخة لسجلاتك
الخطوات التالية
اتصل بـ Legal Aid. في بعض الحالات ، قد تتمكن المساعدة القانونية من مساعدتك عندما ترفض إحدى الوكالات استخدام مترجم فوري للتحدث معك.