Гвендолін Фрейзер та її чоловік наполегливо працювали все життя та виплатили іпотеку за свій будинок у Елірії. Її чоловік взяв консолідаційний кредит у OneMain Financial, але вони оплатили свої рахунки.
Її чоловік помер у 2013 році. Після цього, коли на його адресу приходила пошта, вона ставила на ній позначку «померлий» і відправляла її назад – у тому числі пошту від
CitiFinancial. Вона не мала жодних справ із CitiFinancial і думала, що це небажана пошта. Вона не знала, що OneMain підключений до
CitiFinancial до
банк надіслав завірений лист з документами про звернення стягнення.
«Це був такий тягар, — згадує вона. «Я не той, хто сидить і не робить свої платежі. »
Вона дзвонила, дзвонила і дзвонила місяцями, але не могла отримати жодної інформації про те, як сплатити кредит. У 2014 році на будинок звернули стягнення, і під час телефонного судового розгляду суддя сказав їй, що їй «не пощастило», оскільки її ім’я не було вказано в кредиті.
Пані Фрейзер звернулася за допомогою до Legal Aid. Адвокат-волонтер Кетлін Амерханян з Kryszak & Associates погодилася взятися за справу pro bono. Адвокат із правової допомоги Марлі Айгер навчив волонтера Амерханіана щодо нових правил Бюро захисту прав споживачів (CFPB), які вимагають від банку не лише приймати платежі від «правонаступника», а й надавати інформацію про припущення та варіанти модифікації позики. .
"РС. Фрейзеру потрібен був адвокат, щоб сформулювати справу як юридичну проблему та надати основу для того, чому вони повинні розглядати питання зменшення збитків», — каже пані Амерханян. «Виклавши це в правильних термінах, суд звернув увагу». Пані Амерханян витягли справу з арешту. Під час посередництва вона зазначила, що банк не дотримується федеральних правил CFPB. Вона допомогла пані Фрейзер зібрати всю необхідну документацію, поки нарешті банк не запропонував доступний план.
Завдяки її адвокату-волонтеру стягнення було знято на початку 2016 року.
«Можливість справді вплинути на когось, хто відчайдушно потребує вашої допомоги, дуже приємна», — каже пані Амерханян. Коли ви берете справу від Legal Aid, ви отримуєте велику підтримку. Марлі Айгер надала багато інформації та передала свій досвід, і це було неоціненно».
«Позикодавець не знав закону, був байдужим до непереборних труднощів власника будинку та намагався її саботувати», — каже адвокат Правової допомоги Марлі Айгер. «Жодна річ у цій справі не була легкою або рутинною, але Кетлін була дуже наполегливою».
Завдяки Legal Aid дім пані Фрейзер у безпеці, і вона може насолоджуватися своїм хобі кулінарією та волонтерством у своїй церкві. А головне – вона може безтурботно піклуватися про сім’ю вдома.
Робота Legal Aid із забезпечення притулку в окрузі Лорейн підтримується Nord Family Foundation та Громадою
Заснування графства Лорейн.