Si Russell Hauser, isang paralegal ng Legal Aid, ay inilapat kamakailan ang kanyang pagmamahal sa paglutas ng problema upang matulungan ang isang kliyente na mabawi ang mahalagang bahagi ng kanyang buwanang kita.
Sa kanyang unang bahagi ng 70s at umaasa sa pananalapi sa Social Security ng kanyang namatay na asawa at sa kanyang sariling mga benepisyo ng Supplemental Social Income (SSI), si Ms. Jones (binago ang pangalan upang protektahan ang privacy) ay nabigla nang makatanggap ng paunawa na ang kanyang mga benepisyo ay winakasan. Itinuring ng Social Security na nalampasan niya ang limitasyon ng restrictive resource. Kung wala ang SSI, nakita niyang nasa panganib ang kanyang kakayahang magbayad ng kanyang upa, mga kagamitan, at iba pang mga pangangailangan. "Sinusubukan naming bigyang-priyoridad ang mga kasong iyon na nakakaapekto sa seguridad sa pananalapi para sa mga mahihinang tao," sabi ni G. Hauser.
Sa gitna ng isyu ay isang life insurance policy at isang burial policy. Ang hindi pagkakaunawaan ay lumitaw mula sa tila ilang mga patakaran, ngunit sa katunayan, ipinaliwanag ni G. Hauser, "Ang kanyang kompanya ng seguro ay nagbago ng mga kamay at pangalan ng hindi bababa sa dalawang beses mula noong kinuha niya ang patakaran noong 80s."
Ang maraming mga pangalan ay nagpalabas na si Ms. Jones ay may ilang mga patakaran. Ang pagpupursige ng paralegal ang nakatulong: Nakipag-ugnayan si Mr. Hauser sa kasalukuyang kompanya ng seguro para sa patunay na ang kumpanya ay nagbago ng mga pangalan at na si Ms. Jones ay mayroon lamang isang patakaran.
Pagkatapos ng mga buwan ng trabaho para sa kanya, nagawang samahan ni G.
"Talagang pinahahalagahan niya ang gawaing inilagay namin," sabi ni G. Hauser tungkol sa kanyang kliyente. "Mahirap na hawakan ito nang mag-isa nang walang tulong ng Legal Aid."
Ang mga paralegal ay isang mahalagang bahagi ng istruktura ng Legal Aid at tumutulong sa Legal Aid na gamitin ang full-time na staff attorney nito at mga mapagkukunan ng pro bono na abogado. Ang mga paralegal ng Legal Aid ay nagsasagawa ng legal na gawain sa ilalim ng pangangasiwa ng mga abogado.
Si Russell Hauser ay kasama ng Legal Aid bilang isang paralegal sa nakalipas na 18 buwan. Bago iyon, gumugol siya ng dalawang taon sa pagtatrabaho sa mga bata pagkatapos magtrabaho sa American Civil Liberties Union bilang isang office assistant. Isinasaalang-alang ni G. Hauser ang paaralan ng abogasya dahil may pagnanais siyang gumawa ng karera na "pakikipaglaban para sa hustisya."