Правна помоћ представља клијенте (појединце и групе) у трансакцијама, преговорима, парницама и административним условима. Правна помоћ такође пружа помоћ професионалним појединцима и саветује појединце, тако да су они опремљени да доносе одлуке на основу професионалних смерница.
Правна помоћ пружа људима информације и ресурсе да сами решавају проблеме и траже помоћ када је то потребно. Правна помоћ такође ради са клијентима и клијентским заједницама и у партнерству са групама и организацијама како би повећала утицај наших услуга и обезбедила одрживост наших резултата.
Правна помоћ ради на дуготрајним, системским решењима кроз судске спорове, амикусе, коментаре на административна правила, судска правила, едукацију доносилаца одлука и друге могућности заступања.
Када имате случај који правна помоћ треба да размотри, ево шта можете очекивати:
Корак 1: Пријавите се за правну помоћ.
Kliknite ovde да сазнате више и да се пријавите за правну помоћ.
Корак 2: Завршите интервју за пријем.
Интервју помаже правној помоћи да утврди да ли имате право на услуге и да ли имате правни случај или не.
Правна помоћ служи клијентима чије приход домаћинства је 200% од савезних смерница за сиромаштво или испод. Подносиоци захтева могу сами да пријаве приходе и информације о имовини о свом домаћинству, али не морају да дају другу документацију када заврше пријем.
Интервју за пријем такође помаже правној помоћи да разуме проблем неке особе и да ли је то врста проблема које правна помоћ може да реши. Специјалисти за пријем ће поставити неколико питања како би добили конкретне информације које су адвокатима потребне да процене случај. Поред распитивања о приходима, дајемо приоритет случајевима у којима се људи суочавају са значајним ризиком, а адвокати правне помоћи могу направити позитивну разлику. Правна помоћ има ограничене ресурсе и не може помоћи свима. Сви захтеви и препоруке за услуге правне помоћи процењују се од случаја до случаја.
Корак 3: Наведите додатне информације.
Од вас такође може бити затражено да доставите све релевантне документе Правној помоћи како бисте нам помогли да проценимо случај. Понекад Правна помоћ шаље образац за објављивање информација да потпише и врати. Морате да извршите све ове кораке како бисте помогли правној помоћи да одлучи да ли можемо да помогнемо у случају. Количина времена потребног између попуњавања уноса и сазнања да ли ће правна помоћ помоћи зависи од врсте предмета.
Корак 4: Добијте правне информације, савет или заступање.
Ако имате проблем са којим вам правна помоћ може помоћи, добићете правне информације, савете или ће вам бити додељен адвокат.
Правна помоћ препознаје да се људи могу суочити са многим проблемима и проблемима – али немају сва питања правно решење. Ако ваши случајеви нису правни проблем, особље правне помоћи ће се потрудити да вам пружи информације или препоруку код другог пружаоца услуга.
Остале важне информације које треба имати на уму:
Приступачност
Језик: Подносиоцима захтева и клијентима који говоре друге језике осим енглеског, правна помоћ ће обезбедити преводиоца и битна документа ће им бити преведена. Људи који говоре следеће језике могу да позову одређене бројеве телефона за пријем да би се пријавили за помоћ око новог случаја:
шпански бројчаник: 216-586-3190
арапски бројчаник: 216-586-3191
Мандарински бројчаник: 216-586-3192
француски бројчаник: 216-586-3193
Вијетнамски бројчаник: 216-586-3194
руски бројчаник: 216-586-3195
Свахили бројчаник: 216-586-3196
Бројчаник на било ком другом језику: 888-817-3777
Инвалидитет: Подносиоци захтева и клијенти којима је потребан смештај за особе са инвалидитетом могу поднети захтев било ком члану особља правне помоћи или затражити да разговарају са супервизором.
Оштећење слуха: Кандидати и клијенти са оштећеним слухом могу позвати 711 са било ког телефона.
Оштећење вида: Подносиоци захтева и клијенти са оштећењем вида треба да разговарају о својим преферираним методама комуникације са било којим особљем правне помоћи или да замоле да разговарају са супервизором.
Остали проблеми: Након што правна помоћ прихвати случај, клијентима који се боре са другим проблемима, као што су непоуздан превоз, недостатак телефона, симптоми трауме, депресија и анксиозност, употреба супстанци, ограничена писменост и други, такође може бити понуђена подршка социјалног рада како би им се помогло у решавању проблема на начин њиховог правног случаја. Социјални радници Правне помоћи сарађују са клијентима и адвокатима као део правног тима.
Недискриминација
Правна помоћ не дискриминише и неће дискриминисати на основу расе, боје коже, вероисповести (вероисповести), пола, родног израза, старости, националног порекла (претка), језика, инвалидитета, брачног статуса, сексуалне оријентације или војног статуса, у било ком својих активности или операција. Ове активности укључују, али нису ограничене на: запошљавање и отпуштање особља, одабир волонтера и добављача и пружање услуга клијентима и партнерима. Посвећени смо обезбеђивању инклузивног и пријатног окружења за све чланове нашег особља, клијенте, волонтере, подизвођаче и продавце.
Жалбе
Жалбени процес
- Правна помоћ је посвећена пружању висококвалитетних правних услуга и сматра се одговорном онима којима желимо да служимо. Свака особа која сматра да јој је неправедно одбијена правна помоћ или која није задовољна помоћи коју пружа правна помоћ може се жалити подношењем притужбе.
- Можете да уложите жалбу тако што ћете разговарати са или писати главном адвокату или заменику директора за заступање.
- Можете послати е-пошту са жалбом на гриеванце@ласцлев.орг.
- Можете позвати заменика директора на 216-861-5329.
- Или, поднесите копију обрасца за притужбе и пошаљите попуњен образац извршном адвокату за групу за праксу која вам помаже или заменику директора на адреси 1223 Вест Сиктх Стреет, Цлевеланд, ОХ 44113.
Управни адвокат и заменик директора ће испитати вашу жалбу и обавестити вас о исходу.