Расел Хаусер, помоћни правник из правне помоћи, недавно је своју љубав према решавању проблема спровео у дело како би помогао клијенту да поврати витални део свог месечног прихода.
У својим раним 70-им годинама и финансијски зависна од социјалног осигурања свог преминулог мужа и сопствених накнада за додатни социјални приход (ССИ), госпођа Џонс (име је промењено ради заштите приватности) била је шокирана када је примила обавештење да јој се бенефиције укидају. Социјално осигурање је сматрало да је прекорачила ограничење ресурса. Без ССИ, открила је да је њена способност да плаћа кирију, комуналије и друге потрепштине угрожена. „Покушавамо да дамо приоритет оним случајевима који утичу на финансијску сигурност за угрожене људе“, рекао је господин Хаусер.
У средишту питања биле су полиса животног осигурања и полиса за сахрану. Неспоразум је настао због, како се чинило, неколико полиса, док је у ствари, објаснио је господин Хаусер, „Њена осигуравајућа компанија променила је власника и имена најмање два пута од када је склопила полису 80-их година.“
Због вишеструких имена изгледало је да је госпођа Џонс имала низ правила. Упорност помоћног правника је била та која је помогла: господин Хаусер је контактирао тренутну осигуравајућу компанију за доказ да је компанија променила назив и да госпођа Џонс има само једну полису.
Након вишемесечног рада у њено име, господин Хаусер је могао да прати госпођу Џонс до канцеларије социјалног осигурања док је примала ретроактивне уплате и враћала њен ССИ.
„Она је заиста ценила труд који смо уложили,“ рекао је господин Хаусер о свом клијенту. „Било би тешко да сама реши ово без помоћи правне помоћи.“
Параправници су важан део структуре правне помоћи и помажу правној помоћи да искористи своје адвокатске ресурсе са пуним радним временом и ресурсе адвоката про боно. Помоћници правне помоћи обављају правне послове под надзором адвоката.
Расел Хаузер је био у правној помоћи као помоћни правник последњих 18 месеци. Пре тога је провео две године радећи са децом након што је радио у Америчкој унији за грађанске слободе као канцеларијски асистент. Господин Хаусер размишља о факултету права јер има жељу да направи каријеру „борећи се за правду“.