Gwendolyn Frazier in njen mož sta vse življenje trdo delala in odplačala hipoteko na hišo v Elyrii. Njen mož je najel konsolidacijsko posojilo pri OneMain Financial, vendar sta plačala svoje račune.
Njen mož je umrl leta 2013. Ko je po tem prispela pošta, naslovljena nanj, jo je označila z »pokojno« in jo poslala nazaj – vključno s pošto od
CitiFinancial. S CitiFinancial ni imela nobenega posla in je mislila, da gre za neželeno pošto. Ni vedela, da je OneMain povezan z
CitiFinancial, do
banka poslala overjen dopis s papirji za izvršbo.
»Bilo je tako breme,« se spominja. »Nisem nekdo, ki sedi in ne plačuje. ”
Klicala je in klicala in klicala mesece, vendar ni mogla dobiti nobene informacije o tem, kako plačati posojilo. Dom je šel leta 2014 v zaplembo in v telefonskem sojenju ji je sodnik rekel, da "nima sreče", ker ni bila imenovana na posojilo.
Gospa Frazier je poiskala pomoč pri pravni pomoči. Prostovoljna odvetnica Kathleen Amerkhanian iz Kryszak & Associates se je strinjala, da bo primer prevzela pro bono. Odvetnik za pravno pomoč Marley Eiger je poučeval prostovoljca Amerkhaniana o novih pravilih urada za varstvo potrošnikov (CFPB), ki od banke zahtevajo, da ne samo sprejema plačila od "naslednika po interesu", ampak tudi zagotavlja informacije o predpostavkah in možnostih spreminjanja posojila. .
"Gospa. Frazier je potreboval odvetnika, da bi zadevo oblikoval kot pravno vprašanje in zagotovil osnovo, zakaj bi morali razmisliti o zmanjševanju izgube,« pravi gospa Amerkhanian. "Sodišče je opazilo, da je to pravilno opisalo." Gospa Amerkhanian je primer rešila iz zasega. V mediaciji je poudarila, da banka ni bila v skladu z zveznimi predpisi CFPB. Pomagala je gospe Frazier zbrati vso potrebno dokumentacijo – dokler ni končno banka ponudila cenovno ugodnega načrta.
Zahvaljujoč njenemu prostovoljnemu odvetniku je bila izvršba v začetku leta 2016 zavrnjena.
»Zmožnost, da resnično vplivate na nekoga, ki nujno potrebuje vašo pomoč, je zelo nagrajujoča,« pravi gospa Amerkhanian. Ko vzamete primer od pravne pomoči, je podpore veliko. Marley Eiger je zagotovila veliko informacij in svoje strokovno znanje, kar je bilo neprecenljivo.”
»Posojilodajalka ni poznala prava, ravnodušna je bila do izjemnih stisk lastnika stanovanja in jo je poskušal sabotirati,« pravi odvetnik pravne pomoči Marley Eiger. "Nobena stvar v tem primeru ni bila lahka ali rutinska, a Kathleen je bila zelo vztrajna."
Zahvaljujoč pravni pomoči je dom gospe Frazier varen in lahko uživa v svojih hobijih kuhanja in prostovoljnega dela v svoji cerkvi. In kar je najpomembnejše – brezskrbno lahko skrbi za svojo družino na svojem domu.
Delo pravne pomoči za zagotavljanje zatočišča v okrožju Lorain podpirata Nord Family Foundation in skupnost
Ustanovitev okrožja Lorain.