Russell Hauser, pomočnik pravne pomoči, je pred kratkim svojo ljubezen do reševanja problemov prenesel v akcijo, da bi stranki pomagal povrniti pomemben del njenega mesečnega dohodka.
Gospa Jones (ime spremenjeno zaradi varovanja zasebnosti) je bila v svojih zgodnjih 70-ih in finančno odvisna od socialne varnosti svojega pokojnega moža in lastnih prejemkov dodatnega socialnega dohodka (SSI) šokirana, ko je prejela obvestilo, da se njene ugodnosti ukinjajo. Socialna varnost je menila, da je presegla omejevalno mejo sredstev. Brez SSI je ugotovila, da je njena zmožnost plačila najemnine, komunalnih storitev in drugih potrebščin ogrožena. "Prednost poskušamo dati tistim primerom, ki vplivajo na finančno varnost ranljivih ljudi," je dejal gospod Hauser.
V središču problema sta bila polica življenjskega zavarovanja in pogrebna polica. Nesporazum je nastal zaradi tega, za kar se je zdelo, da gre za več polic, v resnici pa je gospod Hauser pojasnil: "Njena zavarovalnica je vsaj dvakrat zamenjala lastnika in ime, odkar je sklenila polico v 80. letih."
Zaradi številnih imen je bilo videti, da ima gospa Jones številne politike. Pomagala je vztrajnost parapravnika: gospod Hauser je stopil v stik s sedanjo zavarovalnico za dokaz, da je družba spremenila ime in da ima gospa Jones samo eno polico.
Po mesecih dela v njenem imenu je gospodu Hauserju uspelo pospremiti gospo Jones do urada za socialno varnost, ko je prejela retroaktivna plačila in ji je bil ponovno vpisan SSI.
»Resnično je cenila delo, ki smo ga vložili,« je o svoji stranki dejal gospod Hauser. "Težko bi to rešila sama brez pomoči pravne pomoči."
Parapravni sodelavci so pomemben del strukture pravne pomoči in pomagajo pravni pomoči pri izkoriščanju virov njenih odvetnikov s polnim delovnim časom in pro bono odvetnikov. Pravni sodelavci Pravne pomoči opravljajo pravno delo pod nadzorom odvetnikov.
Russell Hauser je zadnjih 18 mesecev delal pri pravni pomoči kot pomočnik pravnika. Pred tem je dve leti delal z otroki, potem ko je delal v Ameriški zvezi za državljanske svoboščine kot pomočnik v pisarni. G. Hauser razmišlja o pravni šoli, ker želi narediti kariero v "borbi za pravico."