Гвендолин Фрейзер и ее муж всю жизнь много работали и выплатили ипотечный кредит за свой дом в Элирии. Ее муж взял консолидационный кредит в OneMain Financial, но они оплатили свои счета.
Ее муж скончался в 2013 году. После этого, когда ему приходили письма на его имя, она помечала их как «умершие» и отправляла обратно, в том числе и от
СитиФинанс. У нее не было никаких дел с CitiFinancial, и она думала, что это спам. Она не знала, что OneMain подключен к
CitiFinancial, пока
Банк прислал заказное письмо с документами о взыскании.
«Это было такое бремя, — вспоминает она. «Я не тот, кто сидит без дела и не платит. ”
Она звонила, звонила и звонила в течение нескольких месяцев, но не могла получить никакой информации о том, как выплатить кредит. Дом был изъят в 2014 году, и в ходе телефонного разбирательства магистрат сказал ей, что ей «не повезло», потому что ее имя не было указано в кредите.
Г-жа Фрейзер обратилась за помощью в Юридическую помощь. Адвокат-волонтер Кэтлин Амерханян из Kryszak & Associates согласилась взять дело на безвозмездной основе. Юрист по юридической помощи Марли Эйгер обучила волонтера Амерханяна новым правилам Бюро по защите прав потребителей (CFPB), которые требуют, чтобы банк не только принимал платежи от «правопреемника в интересах», но также предоставлял информацию о предположениях и вариантах модификации кредита. .
"РС. Фрейзер нуждался в адвокате, чтобы оформить дело как юридический вопрос и предоставить основу для рассмотрения вопроса о снижении убытков», — говорит г-жа Амерханян. «Сформулировав это в правильных терминах, суд принял к сведению». Г-жа Амерханян вывела дело из обращения взыскания. В ходе посредничества она указала, что банк не соблюдает федеральные правила CFPB. Она помогла г-же Фрейзер собрать всю необходимую документацию, пока, наконец, банк не предложил доступный план.
Благодаря ее адвокату-добровольцу в начале 2016 года обращение взыскания было отклонено.
«Возможность действительно оказать влияние на кого-то, кто отчаянно нуждается в вашей помощи, очень полезна», — говорит г-жа Амерханян. Когда вы берете дело в Legal Aid, вы получаете большую поддержку. Марли Эйгер предоставила много информации и поделилась своим опытом, и это было неоценимо».
«Кредитор не знал о законе, был безразличен к непреодолимым трудностям домовладельца и пытался саботировать ее», — говорит адвокат Legal Aid Марли Эйгер. «Ни одна вещь в этом деле не была легкой или рутинной, но Кэтлин была очень настойчива».
Благодаря Legal Aid дом г-жи Фрейзер в безопасности, и она может заниматься кулинарией и волонтерством в своей церкви. И, самое главное, она может спокойно заботиться о своей семье в своем доме.
Работа Legal Aid по обеспечению убежища в округе Лорейн поддерживается фондом Nord Family Foundation и сообществом.
Основание округа Лорейн.