Gwendolyn Frazier e seu marido trabalharam duro durante toda a vida e pagaram a hipoteca de sua casa em Elyria. Seu marido fez um empréstimo de consolidação com OneMain Financial, mas eles pagaram suas contas.
Seu marido faleceu em 2013. Depois disso, quando o correio chegou endereçado a ele, ela o marcou como “falecido” e o devolveu - incluindo correspondência de
CitiFinancial. Ela não tinha negócios com o CitiFinancial e achou que era lixo eletrônico. Ela não sabia que o OneMain estava conectado a
CitiFinancial, até o
banco enviou uma carta certificada com papéis de execução hipotecária.
“Foi um fardo”, lembra ela. “Não sou alguém que fica sentado sem fazer meus pagamentos. ”
Ela ligou, ligou e ligou por meses, mas não conseguiu nenhuma informação sobre como pagar o empréstimo. A casa foi executada em 2014 e, em um julgamento por telefone, o magistrado disse que ela estava “sem sorte” porque não foi mencionada no empréstimo.
A Sra. Frazier procurou a ajuda do Legal Aid. A advogada voluntária Kathleen Amerkhanian, da Kryszak & Associates, concordou em aceitar o caso pro bono. O advogado de assistência jurídica Marley Eiger treinou o voluntário Amerkhanian sobre as novas regras do Consumer Finance Protection Bureau (CFPB) que exigem que o banco não apenas aceite pagamentos do “sucessor nos juros”, mas também forneça informações sobre suposições e opções de modificação para o empréstimo .
"EM. Frazier precisava de um advogado para enquadrar o caso como uma questão legal e fornecer uma base para a mitigação de perdas”, diz a Sra. Amerkhanian. “Ao formular os termos corretos, o tribunal tomou conhecimento.” A Sra. Amerkhanian tirou o caso da execução hipotecária. Na mediação, ela apontou que o banco não estava em conformidade com as normas federais do CFPB. Ela ajudou a Sra. Frazier a compilar toda a documentação necessária – até que finalmente o banco ofereceu um plano acessível.
Graças ao seu advogado voluntário, a execução hipotecária foi encerrada no início de 2016.
“A capacidade de realmente causar impacto em alguém que precisa desesperadamente de sua ajuda é muito gratificante”, diz a Sra. Amerkhanian. Quando você aceita um caso do Legal Aid, há muito suporte. Marley Eiger forneceu muitas informações e emprestou sua experiência, e isso foi inestimável.”
“O credor desconhecia a lei, indiferente às dificuldades imperiosas do proprietário e tentou sabotá-lo”, diz o advogado de assistência jurídica Marley Eiger. “Nada neste caso foi fácil ou rotineiro, mas Kathleen foi muito persistente.”
Graças ao Legal Aid, a casa da Sra. Frazier está segura e ela pode desfrutar de seus hobbies de cozinhar e ser voluntária em sua igreja. E, o mais importante - ela pode cuidar de sua família em sua casa sem se preocupar.
O trabalho da Legal Aid para garantir abrigo no Condado de Lorain é apoiado pela Nord Family Foundation e pela Comunidade
Fundação do Condado de Lorain.