A Assistência Jurídica representa clientes (indivíduos e grupos) em transações, negociações, litígios e configurações administrativas. A Assistência Jurídica também oferece assistência a indivíduos pro se e aconselha indivíduos, para que estejam preparados para tomar decisões com base em orientação profissional.
A Assistência Jurídica fornece às pessoas informações e recursos para resolver problemas por conta própria e buscar assistência quando necessário. A Legal Aid também trabalha com clientes e comunidades de clientes e em parceria com grupos e organizações para elevar o impacto de nossos serviços e garantir a sustentabilidade de nossos resultados.
A Legal Aid trabalha para soluções sistêmicas e duradouras por meio de litígios de impacto, amicus, comentários sobre regras administrativas, regras judiciais, educação de tomadores de decisão e outras oportunidades de advocacia.
Quando você tem um caso para a Assistência Judiciária a considerar, aqui está o que esperar:
Etapa 1: Solicitar ajuda de assistência jurídica.
Clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para saber mais e solicitar assistência de Assistência Jurídica.
Etapa 2: entrevista de admissão completa.
A entrevista ajuda o Legal Aid a determinar a elegibilidade para os serviços e se você tem um caso legal ou não.
A Assistência Jurídica atende clientes cujos a renda familiar é 200% das diretrizes federais de pobreza ou abaixo. Os candidatos podem auto-relatar informações sobre renda e bens de sua família, mas não precisam fornecer outra documentação ao concluir a admissão.
A entrevista de admissão também ajuda o Apoio Judiciário a compreender o problema de uma pessoa e se é ou não o tipo de problema que o Apoio Judiciário pode resolver. Os especialistas em admissão farão várias perguntas para obter informações específicas de que os advogados precisam para avaliar um caso. Além de perguntar sobre rendimentos, priorizamos casos em que as pessoas enfrentam riscos significativos e os advogados de assistência jurídica podem fazer uma diferença positiva. A Assistência Jurídica tem recursos limitados e não pode ajudar a todos. Todos os pedidos e encaminhamentos para serviços de Apoio Judiciário são avaliados caso a caso.
Passo 3: Forneça informações extras.
Você também pode ser solicitado a entregar quaisquer documentos relevantes à Assistência Jurídica para nos ajudar a avaliar um caso. Às vezes, o Legal Aid envia um formulário de liberação de informações para assinar e devolver. Você deve concluir todas essas etapas para ajudar a Assistência Judiciária a decidir se podemos ajudar no caso. A quantidade de tempo necessária entre preencher uma admissão e descobrir se a Assistência Judiciária ajudará depende do tipo de caso.
Passo 4: Obtenha informações legais, aconselhamento ou representação.
Se você tiver um problema com o qual a Assistência Jurídica possa ajudar, você receberá informações legais, aconselhamento ou um advogado designado.
A Assistência Judiciária reconhece que as pessoas podem enfrentar muitos problemas e questões – mas nem todas as questões podem ter uma resolução legal. Se o seu caso não for um problema legal, a equipe de Assistência Jurídica fará o possível para fornecer informações ou encaminhamento para outro provedor de serviços.
Outras informações importantes a serem observadas:
Acessibilidade
Idioma: Candidatos e clientes que falam outros idiomas além do inglês receberão um intérprete do Legal Aid e documentos importantes serão traduzidos para eles. As pessoas que falam os seguintes idiomas podem ligar para números de telefone de admissão específicos para solicitar ajuda em um novo caso:
Mostrador espanhol: 216-586-3190
Mostrador árabe: 216-586-3191
Mostrador mandarim: 216-586-3192
Discagem francesa: 216-586-3193
Mostrador vietnamita: 216-586-3194
Mostrador russo: 216-586-3195
discagem suaíli: 216-586-3196
Qualquer outro discagem de idioma: 888-817-3777
Incapacidade: Os candidatos e clientes que precisam de adaptações para uma deficiência podem fazer uma solicitação a qualquer membro da equipe de Assistência Jurídica ou pedir para falar com um supervisor.
Deficiência auditiva: Candidatos e clientes com deficiência auditiva podem ligar para 711 de qualquer telefone.
Deficiência visual: Candidatos e clientes com deficiência visual devem discutir seus métodos de comunicação preferidos com qualquer equipe de Assistência Jurídica ou pedir para falar com um supervisor.
Outros problemas: Depois que o Legal Aid aceita um caso, os clientes que lutam com outros problemas, como transporte não confiável, falta de telefone, sintomas de trauma, depressão e ansiedade, uso de substâncias, alfabetização limitada e outros, também podem receber apoio do serviço social para ajudar a resolver os problemas no caminho de seu caso legal. Os assistentes sociais do Legal Aid colaboram com clientes e advogados como parte da equipe jurídica.
Sin discriminación
A Assistência Judiciária não discrimina e não deve discriminar com base em raça, cor, religião (credo), gênero, expressão de gênero, idade, nacionalidade (ascendência), idioma, deficiência, estado civil, orientação sexual ou condição militar, em qualquer de suas atividades ou operações. Essas atividades incluem, mas não estão limitadas a: contratação e demissão de funcionários, seleção de voluntários e fornecedores e prestação de serviços a clientes e parceiros. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os membros de nossa equipe, clientes, voluntários, subcontratados e fornecedores.
Reclamação
Processo de reclamação
- A Assistência Jurídica está empenhada em fornecer serviços jurídicos de alta qualidade e responsabiliza-se perante aqueles a quem procuramos servir. Qualquer pessoa que sinta que foi injustamente negada a assistência jurídica ou que esteja insatisfeita com a assistência prestada pela Assistência Judiciária pode reclamar apresentando uma reclamação.
- Você pode fazer uma reclamação falando ou escrevendo para um Advogado Administrativo ou para o Diretor Adjunto de Advocacia.
- Pode enviar um email com a sua reclamação para queixa@lasclev.org.
- Você pode ligar para o Diretor Adjunto em 216-861-5329.
- Ou, arquive uma cópia do Formulário de Reclamação e envie um formulário preenchido para o Advogado Administrativo do grupo de prática que está auxiliando você ou para o Diretor Adjunto em 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
O procurador geral e o diretor adjunto investigarão sua reclamação e informarão o resultado.