Muitas agências administrativas diferentes são responsáveis por partes importantes de nossa vida, como renda, seguro saúde e moradia. Mas lidar com as agências que lidam com esses benefícios pode ser muito difícil. As informações a seguir ajudarão ao tentar resolver um problema com uma agência administrativa.
Algumas agências administrativas comuns são a Administração de Seguridade Social, a Administração de Veteranos, a Receita Federal, o Departamento de Trabalho e Serviços Familiares de Ohio, as autoridades de habitação pública e o Escritório de Serviços de Apoio à Criança. Embora cada agência tenha suas próprias regras, existem algumas políticas comuns. Todos os órgãos administrativos:
- Deve notificar por escrito quando os benefícios ou serviços forem negados, reduzidos ou rescindidos e informar o motivo dessa decisão;
- A notificação deve informar como “recorrer” ou contestar a decisão se você discordar dela;
- O aviso deve informar quanto tempo você tem para solicitar uma apelação e se seus benefícios continuarão ou não enquanto você apelar;
- Você tem o direito de nomear um representante autorizado para lidar com a agência administrativa para você, e cada agência geralmente tem um formulário para preencher se você quiser fazê-lo;
- Todas as agências administrativas têm procedimentos de reclamação ou reclamação que você pode usar se tiver um problema com a agência, e o procedimento para cada agência deve estar disponível online ou no escritório;
- A maioria das decisões finais das agências administrativas pode ser apelada ao tribunal, mas somente DEPOIS de você seguir primeiro o processo da agência.
Ao lidar com uma agência administrativa, você pode maximizar suas chances de sucesso e minimizar sua frustração se:
- Guarde cópias de todos os papéis que entregar à agência;
- Mantenha um registro telefônico de todas as ligações feitas para a agência e com quem você fala quando liga;
- Mantenha um calendário onde anote os prazos importantes do seu recurso;
- Comparecer a todos os compromissos agendados com a agência ou ligar com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar;
- Responder a todas as solicitações da agência para obter informações adicionais e manter um registro do que você fornece e quando forneceu; e
- Forneça à agência seu número de telefone atual e endereço sempre que suas informações de contato forem alteradas.
Embora essas dicas possam ajudá-lo a lidar diretamente com órgãos administrativos, algumas vezes você pode precisar da ajuda de um advogado. Ligue para o Legal Aid em 1-888-817-3777 para solicitar ajuda com negações, reduções, rescisões e pagamentos excessivos de muitos benefícios públicos.
Este artigo foi publicado no The Alert: Volume 30, Edição 3. Clique aqui para ler um PDF completo desta edição!