As pessoas que não são fluentes em inglês têm direito a um intérprete em muitos lugares e opções para fazer valer esses direitos.
Alguns lugares comuns que são exigidos por lei para fornecer intérpretes são hospitais, escolas públicas e charter, tribunais, agências de habitação pública, Administração de Seguridade Social, Receita Federal, Administração de Veteranos, Compensação de Desemprego, Bureau de Veículos Motorizados e o Departamento de Trabalho do condado e Serviços Familiares.
Uma pessoa não fluente em inglês deve solicitar um intérprete ao se dirigir a essas agências. Se eles não fornecerem um intérprete, peça um supervisor ou um representante de atendimento ao cliente. Se eles ainda não fornecerem um intérprete, a pessoa tem o direito de registrar uma reclamação no Departamento de Justiça dos Estados Unidos. Para mais informações, acesse: https://www.justice.gov/crt/filing-complaint ou ligue: (888) 848-5306 - Inglês e Espanhol (ingles y español); (202) 307-2222 (voz); (202) 307-2678 (TDD).
A polícia também é obrigada a fornecer intérpretes para pessoas que não são fluentes em inglês. Na cidade de Cleveland, se um policial não fornecer um intérprete durante a comunicação com um constituinte que não seja fluente em inglês, essa pessoa pode registrar uma denúncia no Escritório de Padrões Profissionais e no Conselho de Revisão da Polícia Civil da Polícia de Cleveland (OPS/ CPRB). Para mais informações acesse: http://www.city.cleveland.oh.us/CityofCleveland/Home/Government/CityAgencies/PublicSafety/OPS_PoliceReview ou ligue: 216.664.2944. Além de registrar uma reclamação junto ao OPS, a pessoa também tem a opção de registrar uma reclamação junto ao DOJ pela recusa de um intérprete pela polícia (consulte as informações de contato do DOJ acima). Se a força policial que negou o serviço não for a cidade de Cleveland, a pessoa pode registrar sua reclamação no DOJ ou verificar se há uma opção local como em Cleveland.