Ao comprar um carro, consertar um telhado, comprar móveis, adquirir um novo telefone celular ou adquirir qualquer outro bem ou serviço, na maioria dos casos, o comprador e o vendedor fazem um contrato (um acordo oral ou escrito) para os termos do contrato. venda (o custo do item ou serviço, quando será entregue ou concluído e por quem). Às vezes, o vendedor tira vantagem do comprador recebendo dinheiro, mas não fornecendo um item de qualidade ou serviço adequado. Em alguns desses casos, o comprador pode ter o direito de recuperar os danos monetários contra o vendedor.
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