ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
• ਅਦਾਲਤਾਂ
• ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਸਪਤਾਲ
• ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਪਬਲਿਕ ਡਿਫੈਂਡਰ
• ਪਬਲਿਕ ਅਤੇ ਚਾਰਟਰ ਸਕੂਲ (ਪਰ ਕੈਥੋਲਿਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸਕੂਲ ਨਹੀਂ)
• ਪਬਲਿਕ ਹਾਊਸਿੰਗ ਏਜੰਸੀਆਂ
• ਸਾਰੀਆਂ ਫੈਡਰਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਵੈਟਰਨਜ਼ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਮਾਲੀਆ ਸੇਵਾ
• ਬੇਰੋਜ਼ਗਾਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਅਤੇ BMV ਵਰਗੀਆਂ ਰਾਜ ਏਜੰਸੀਆਂ
• ਕਾਉਂਟੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਜੋ ਜਨਤਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕੇਡ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ
ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ
ਅਦਾਲਤ, ਏਜੰਸੀ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਪੁੱਛੋ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਦਾਲਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਹੈ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ।
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਏਜੰਸੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ) ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਉਹ ਨਾਂਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਅਕਤੀ, ਜਾਂ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ) ਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਪੁੱਛੋ।
ਜੇਕਰ ਉਹ ਫਿਰ ਵੀ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਯੂ.ਐੱਸ. ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ ਜਸਟਿਸ (DOJ) ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ DOJ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਰੱਖੋ। ਪੱਤਰ ਜਾਂ ਫਾਰਮ ਇਸ ਨੂੰ ਭੇਜੋ:
ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰ
ਨਿਆਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ
ਅਮਰੀਕੀ ਨਿਆਂ ਵਿਭਾਗ
810 7 ਸਟ੍ਰੀਟ, NW
ਵਾਸ਼ਿੰਗਟਨ, ਡੀ.ਸੀ. 20531
http://www.ojp.usdoj.gov/ocr
202-307-0690
DOJ ਇੱਕ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।