Gwendolyn Frazier en haar man hebben hun hele leven hard gewerkt en de hypotheek op hun huis in Elyria afbetaald. Haar man sloot een consolidatielening af bij OneMain Financial, maar zij betaalden hun rekeningen.
Haar man overleed in 2013. Toen er daarna post voor hem binnenkwam, markeerde ze die als 'overleden' en stuurde ze terug – inclusief post van
CitiFinancieel. Ze had niets te maken met CitiFinancial en dacht dat het ongewenste e-mail was. Ze wist niet dat OneMain verbonden was
CitiFinancial, tot de
bank stuurde een aangetekende brief met executiepapieren.
"Het was zo'n last", herinnert ze zich. 'Ik ben niet iemand die maar blijft zitten en mijn betalingen niet doet. ”
Ze belde en belde en belde maandenlang, maar kreeg geen informatie over hoe ze de lening moest betalen. Het huis werd in 2014 in beslag genomen en tijdens een telefoonproces vertelde de magistraat haar dat ze "pech" had omdat ze niet op de lening werd genoemd.
Mevrouw Frazier zocht hulp bij Rechtsbijstand. Vrijwilliger advocaat Kathleen Amerkhanian van Kryszak & Associates stemde ermee in om de zaak pro deo te behandelen. Rechtsbijstandadvocaat Marley Eiger coachte vrijwilliger Amerkhanian over nieuwe regels van het Consumer Finance Protection Bureau (CFPB) die de bank verplichten niet alleen betalingen van de "opvolger in belang" te accepteren, maar ook informatie te verstrekken over aannames en aanpassingsopties voor de lening .
"Mevrouw. Frazier had een advocaat nodig om de zaak als een juridische kwestie te beschouwen en een basis te geven waarom ze naar verliesbeperking moesten kijken”, zegt mevrouw Amerkhanian. "Door het in de juiste bewoordingen te verwoorden, heeft de rechtbank kennis genomen." Mevr. Amerkhanian kreeg de zaak uit executie. Tijdens de bemiddeling wees ze erop dat de bank niet voldeed aan de federale CFPB-voorschriften. Ze hielp mevrouw Frazier bij het samenstellen van alle benodigde documentatie - totdat de bank uiteindelijk een betaalbaar plan aanbood.
Dankzij haar vrijwillige advocaat werd de executie begin 2016 geseponeerd.
"Het vermogen om echt indruk te maken op iemand die uw hulp hard nodig heeft, is zeer lonend", zegt mevrouw Amerkhanian. Als je een zaak aanneemt van de Rechtsbijstand, is er veel draagvlak. Marley Eiger gaf veel informatie en leende haar expertise, en dat was van onschatbare waarde.”
"De geldschieter was onwetend van de wet, onverschillig voor de dwingende ontberingen van de huiseigenaar en probeerde haar te saboteren", zegt rechtsbijstandadvocaat Marley Eiger. "Niets aan deze zaak was gemakkelijk of routineus, maar Kathleen was erg volhardend."
Dankzij rechtsbijstand is het huis van mevrouw Frazier veilig en kan ze genieten van haar hobby's koken en vrijwilligerswerk doen in haar kerk. En, het allerbelangrijkste: ze kan zorgeloos voor haar gezin in haar huis zorgen.
Het werk van Legal Aid om te zorgen voor onderdak in Lorain County wordt ondersteund door de Nord Family Foundation en de gemeenschap
Stichting Lorain County.