Būdama nėščia su antruoju vaiku, Renee Appelmans (pavadinimas pakeistas siekiant apsaugoti kliento privatumą) dėl ligos keturias dienas praleido universitetinėse ligoninėse. Išrašydama ji bandė susitarti dėl tolesnio susitikimo, bet sužinojo, kad jos Medicaid buvo nutrauktas. Dar blogiau tai, kad pagalbos maistu pašalpos, kuriomis ji pasitikėjo maitindama savo šeimą, taip pat buvo atšauktos. Laimei, universitetinės ligoninės medicininės ir teisinės partnerystės su teisine pagalba greitai sujungė Renee su ekspertų teisiniu atstovavimu. Teisinės pagalbos advokato padėjėjas nustatė, kodėl Medicaid nesutiko su Renee toliau: administracija neturėjo tam tikros būtinos informacijos apie jos atvejį. Advokato padėjėjas dirbo su Cuyahoga apygardos darbo ir šeimos tarnybomis (CCJFS), kad gautų reikiamą informaciją, ir padėjo Renee dar kartą gauti Medicaid. Tuo tarpu Renee kelis mėnesius vėl kreipėsi dėl maisto kuponų, tačiau buvo sulaikyta valandoms, neišgirdusi gyvo žmogaus. Renee teisinės pagalbos advokatas susisiekė su CCJFS ir paprašė greito pokalbio telefonu su jos klientu. Netrukus po to Renee buvo apklaustas ir jam buvo patvirtinta 194 USD pagalbos maistu pašalpa.