Teisinė pagalba atstovauja klientams (asmenims ir grupėms) atliekant sandorius, derantis, bylinėjantis ir administruojant. Teisinė pagalba taip pat teikia pagalbą profesionaliems asmenims ir konsultuoja asmenis, todėl jie yra pasirengę priimti sprendimus remdamiesi profesionaliomis rekomendacijomis.
Teisinė pagalba suteikia žmonėms informaciją ir išteklius, kad jie galėtų patys išspręsti problemas ir prireikus kreiptis pagalbos. Teisinė pagalba taip pat dirba su klientais ir klientų bendruomenėmis bei bendradarbiauja su grupėmis ir organizacijomis, kad padidintų mūsų paslaugų poveikį ir užtikrintų rezultatų tvarumą.
Teisinė pagalba siekia ilgalaikių, sisteminių sprendimų pasitelkdama bylinėjimąsi dėl poveikio, ginčą, administracinių taisyklių komentarus, teismo taisykles, sprendimus priimančių asmenų švietimą ir kitas advokacijos galimybes.
Kai turite apsvarstyti teisinės pagalbos atvejį, štai ko galite tikėtis:
1 veiksmas. Kreipkitės dėl teisinės pagalbos.
Spauskite čia sužinoti daugiau ir kreiptis dėl teisinės pagalbos.
2 veiksmas: užbaikite priėmimo pokalbį.
Pokalbis padeda teisinei pagalbai nustatyti, ar turite teisę gauti paslaugas ir ar turite teisinę bylą, ar ne.
Teisinė pagalba aptarnauja klientus, kurių namų ūkio pajamos yra 200 % federalinių skurdo gairių arba mažesnės. Pareiškėjai gali patys pranešti apie savo namų ūkio pajamas ir turtą, tačiau pildydami priėmimą jiems nereikia pateikti kitų dokumentų.
Priėmimo pokalbis taip pat padeda teisinei pagalbai suprasti asmens problemą ir tai, ar tai yra problema, kurią gali išspręsti teisinė pagalba. Įtraukimo specialistai užduos keletą klausimų, kad gautų konkrečią informaciją, kurios advokatams reikia norint įvertinti bylą. Be teiravimosi apie pajamas, pirmenybę teikiame atvejams, kai žmonės susiduria su didele rizika, o teisinės pagalbos advokatai gali padaryti teigiamą poveikį. Teisinės pagalbos ištekliai yra riboti ir negali padėti visiems. Visi prašymai ir siuntimai dėl teisinės pagalbos paslaugų yra vertinami kiekvienu konkrečiu atveju.
3 veiksmas: pateikite papildomos informacijos.
Be to, jūsų gali būti paprašyta teisinei pagalbai pristatyti bet kokius susijusius dokumentus, kurie padės mums įvertinti bylą. Kartais teisinė pagalba išsiunčia informacijos išleidimo formą pasirašyti ir grąžinti. Turite atlikti visus šiuos veiksmus, kad padėtumėte teisinei pagalbai nuspręsti, ar galime padėti nagrinėjant bylą. Laikas, kurio reikia nuo priėmimo užbaigimo iki teisinės pagalbos padės išsiaiškinti, priklauso nuo bylos tipo.
4 veiksmas: gaukite teisinės informacijos, patarimo ar atstovavimo.
Jei turite problemų, teisinė pagalba gali padėti, jums bus suteikta teisinė informacija, patarimai arba jums bus paskirtas advokatas.
Teisinė pagalba pripažįsta, kad žmonės gali susidurti su daugybe problemų ir problemų, tačiau ne visos problemos gali būti teisiškai išspręstos. Jei jūsų byla nėra teisinė problema, teisinės pagalbos darbuotojai stengsis suteikti jums informaciją arba nukreipti kitą paslaugų teikėją.
Kita svarbi informacija, į kurią reikia atkreipti dėmesį:
prieinamumas
Kalba: Pareiškėjams ir klientams, kalbantiems ne anglų kalbomis, Teisinės pagalbos tarnyba suteiks vertėjo žodžiu ir jiems bus išversti svarbūs dokumentai. Žmonės, kalbantys šiomis kalbomis, gali skambinti konkrečiais priėmimo telefono numeriais ir kreiptis pagalbos dėl naujos bylos:
Ispaniškas ciferblatas: 216-586-3190
Arabiškas ciferblatas: 216-586-3191
Mandarinų ciferblatas: 216-586-3192
Prancūziškas ciferblatas: 216-586-3193
Vietnamietiškas ciferblatas: 216-586-3194
Rusiškas ciferblatas: 216-586-3195
Svahilių ciferblatas: 216-586-3196
Skambinkite bet kuria kita kalba: 888-817-3777
Neįgalumas: Pareiškėjai ir klientai, kuriems reikia apgyvendinimo dėl negalios, gali pateikti prašymą bet kuriam teisinės pagalbos darbuotojui arba paprašyti pasikalbėti su vadovu.
Klausos negalia: Pareiškėjai ir klausos negalią turintys klientai gali skambinti numeriu 711 iš bet kurio telefono.
Regėjimo sutrikimas: Pareiškėjai ir klientai, turintys regėjimo negalią, turėtų aptarti jiems pageidaujamus bendravimo būdus su bet kuriuo teisinės pagalbos personalu arba paprašyti pasikalbėti su vadovu.
Kitos problemos: Teisinei pagalbai priėmus bylą, klientams, kurie susiduria su kitomis problemomis, tokiomis kaip nepatikimas transportas, telefono trūkumas, traumų simptomai, depresija ir nerimas, narkotikų vartojimas, ribotas raštingumas ir kt., taip pat gali būti pasiūlyta socialinio darbo pagalba, padedanti išspręsti jų teisinės bylos būdu. Teisinės pagalbos socialiniai darbuotojai bendradarbiauja su klientais ir advokatais kaip teisinės komandos dalis.
Nediskriminavimas
Teisinė pagalba nediskriminuoja ir neturi diskriminuoti dėl rasės, odos spalvos, religijos (tikėjimo), lyties, lyties raiškos, amžiaus, tautinės kilmės (protėvių), kalbos, negalios, šeiminės padėties, seksualinės orientacijos ar karinės padėties. savo veiklos ar operacijų. Ši veikla apima, bet neapsiribojant: darbuotojų samdymą ir atleidimą, savanorių ir pardavėjų atranką bei paslaugų teikimą klientams ir partneriams. Esame įsipareigoję visiems savo darbuotojams, klientams, savanoriams, subrangovams ir pardavėjams sukurti įtraukią ir svetingą aplinką.
Skundai
Skundų pateikimo procesas
- Teisinė pagalba yra įsipareigojusi teikti aukštos kokybės teisines paslaugas ir yra atskaitinga tiems, kuriems siekiame padėti. Bet kuris asmuo, kuris mano, kad jam buvo nesąžiningai atsisakyta teisinės pagalbos arba kuris yra nepatenkintas Teisinės pagalbos teikiama pagalba, gali skųstis pateikdamas skundą.
- Skundą galite pateikti kalbėdami arba rašydami vadovaujančiam advokatui arba direktoriaus pavaduotojui advokatūrai.
- Su skundu galite išsiųsti el. laišką adresu grievance@lasclev.org.
- Galite skambinti direktoriaus pavaduotojui tel 216-861-5329.
- Arba pateikite skundo formos kopiją ir nusiųskite užpildytą formą jums padedančios praktikos grupės vadovaujančiam advokatui arba direktoriaus pavaduotojui adresu 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Vadovaujantis advokatas ir direktoriaus pavaduotojas išnagrinės jūsų skundą ir praneš apie rezultatus.