მე არ ვიცი და არ მესმის ინგლისური და ერთ-ერთი ასეთი სააგენტო არ მაძლევს თარჯიმანს ან პერსონალს, რომელიც საუბრობს ჩემს ენაზე. Რა გავაკეთო?

1. მოითხოვეთ თარჯიმანი ან ისაუბრეთ ორენოვან პერსონალთან
2. ესაუბრეთ ხელმძღვანელს, მომხმარებელთა მომსახურების პირს ან ომბუდსმენს (პირს, რომელიც ისმენს საჩივრებს)
3. საჩივრის შეტანა; სააგენტოების უმეტესობას აქვს საკუთარი საჩივრის ფორმა, რომელიც შეგიძლიათ მოითხოვოთ ტელეფონით, პირადად, ონლაინ ან ფოსტით. აუცილებლად:

• გაგზავნეთ საჩივარი წერილობით (ინგლისურად ან თქვენს პირველ ენაზე)
• მოაწერეთ ხელი და დაათარიღეთ საჩივარი
• შეინახეთ ასლი თქვენი ჩანაწერებისთვის

შემდეგი ნაბიჯები

დაუკავშირდით იურიდიულ დახმარებას. ზოგიერთ შემთხვევაში, იურიდიული დახმარება შეიძლება დაგეხმაროთ, როდესაც სააგენტომ უარი თქვა თქვენთან სასაუბროდ თარჯიმნის გამოყენებაზე.