Gwendolyn Frazier dan suaminya bekerja keras sepanjang hidup mereka dan melunasi hipotek rumah Elyria mereka. Suaminya mengambil pinjaman konsolidasi dengan OneMain Financial, tetapi mereka membayar tagihannya.
Suaminya meninggal pada tahun 2013. Setelah itu, ketika surat datang ditujukan kepadanya, dia menandainya “meninggal” dan mengirimkannya kembali – termasuk surat dari
CitiFinancial. Dia tidak punya urusan dengan CitiFinancial dan mengira itu adalah surat sampah. Dia tidak tahu OneMain terhubung
CitiFinancial, hingga
bank mengirim surat bersertifikat dengan kertas penyitaan.
“Itu sangat membebani,” kenangnya. “Saya bukan seseorang yang duduk-duduk tidak melakukan pembayaran. ”
Dia menelepon dan menelepon dan menelepon selama berbulan-bulan, tetapi tidak dapat memperoleh informasi apa pun tentang cara membayar pinjaman. Rumah itu disita pada tahun 2014 dan dalam persidangan telepon, hakim mengatakan kepadanya bahwa dia "kurang beruntung" karena dia tidak disebutkan namanya dalam pinjaman tersebut.
Ms. Frazier mencari bantuan dari Bantuan Hukum. Pengacara sukarela Kathleen Amerkhanian dari Kryszak & Associates setuju untuk menangani kasus ini secara pro bono. Pengacara Bantuan Hukum Marley Eiger melatih sukarelawan Amerkhanian tentang aturan baru Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) yang mengharuskan bank untuk tidak hanya menerima pembayaran dari "penerus-in-interest" tetapi juga untuk memberikan informasi tentang asumsi dan opsi modifikasi pinjaman .
"MS. Frazier membutuhkan pengacara untuk membingkai kasus ini sebagai masalah hukum dan memberikan dasar mengapa mereka harus mempertimbangkan pengurangan kerugian,” kata Ms. Amerkhanian. "Dengan menyusunnya dalam istilah yang benar, pengadilan memperhatikan." Nn. Amerkhanian mengeluarkan kasusnya dari penyitaan. Dalam mediasi, dia menunjukkan bahwa bank tersebut tidak mematuhi peraturan federal CFPB. Dia membantu Ms. Frazier menyusun semua dokumentasi yang dibutuhkan – hingga akhirnya bank menawarkan paket yang terjangkau.
Berkat pengacara sukarelanya, penyitaan tersebut dibatalkan pada awal tahun 2016.
“Kemampuan untuk benar-benar memberi dampak pada seseorang yang sangat membutuhkan bantuan Anda sangat bermanfaat,” kata Ms. Amerkhanian. Ketika Anda mengambil kasus dari LBH, ada banyak dukungan. Marley Eiger memberikan banyak informasi dan meminjamkan keahliannya, dan itu sangat berharga.”
“Pemberi pinjaman tidak mengetahui hukum, acuh tak acuh terhadap kesulitan memaksa pemilik rumah dan mencoba menyabotase dia,” kata pengacara Bantuan Hukum Marley Eiger. "Tidak ada satu hal pun tentang kasus ini yang mudah atau rutin, tetapi Kathleen sangat gigih."
Berkat Bantuan Hukum, rumah Ms. Frazier aman dan dia dapat menikmati hobinya memasak dan menjadi sukarelawan di gerejanya. Dan, yang terpenting - dia bisa merawat keluarganya di rumahnya tanpa rasa khawatir.
Pekerjaan Bantuan Hukum untuk memastikan perlindungan di Lorain County didukung oleh Nord Family Foundation dan Komunitas
Yayasan Kabupaten Lorain.