Gwendolyn Frazier i njezin suprug marljivo su radili cijeli život i otplatili hipoteku na svoju kuću u Elyriji. Njezin suprug uzeo je konsolidacijski zajam kod OneMain Financiala, ali su platili svoje račune.
Njezin suprug je preminuo 2013. Nakon toga, kada je stigla pošta adresirana na njega, označila ju je "preminulom" i poslala natrag - uključujući poštu od
CitiFinancial. Nije imala posla s CitiFinancialom i mislila je da je to neželjena pošta. Nije znala da je OneMain povezan s
CitiFinancial, do
banka poslala ovjereni dopis s papirima o ovrsi.
“Bio je to takav teret”, prisjeća se ona. “Nisam netko tko sjedi uokolo i ne plaća svoja plaćanja. ”
Zvala je i zvala i zvala mjesecima, ali nije mogla dobiti nikakve informacije kako platiti kredit. Kuća je ovršena 2014., au telefonskom suđenju sudac joj je rekao da "nije imala sreće" jer nije navedena u kreditu.
Gospođa Frazier je tražila pomoć od Pravne pomoći. Odvjetnica volonterka Kathleen Amerkhanian iz Kryszak & Associates pristala je preuzeti slučaj pro bono. Odvjetnica za pravnu pomoć Marley Eiger podučavala je volontera Amerkhaniana o novim pravilima Ureda za zaštitu financijskih potrošača (CFPB) koja od banke zahtijevaju ne samo prihvaćanje plaćanja od "nasljednika u interesu", već i pružanje informacija o pretpostavkama i opcijama izmjene kredita .
“Gđa. Frazieru je trebao odvjetnik koji će slučaj oblikovati kao pravno pitanje i pružiti osnovu zašto bi trebali razmotriti smanjenje gubitka,” kaže gospođa Amerkhanian. "Sud je to primijetio ispravnim izrazima." Gospođa Amerkhanian izvukla je slučaj iz ovrhe. U posredovanju je istaknula da banka nije u skladu s federalnim propisima CFPB-a. Pomogla je gospođi Frazier prikupiti svu potrebnu dokumentaciju – sve dok banka konačno nije ponudila pristupačan plan.
Zahvaljujući njezinom odvjetniku volonteru, ovrha je odbačena početkom 2016.
“Sposobnost stvarnog utjecaja na nekoga tko očajnički treba vašu pomoć vrlo je nagrađujuća”, kaže gospođa Amerkhanian. Kada uzmete slučaj od Pravne pomoći, postoji puno podrške. Marley Eiger pružila je mnogo informacija i posudila svoju stručnost, a to je bilo neprocjenjivo.”
"Zajmodavac nije poznavao zakon, bio je ravnodušan prema nevjerojatnim poteškoćama vlasnice kuće i pokušao ju je sabotirati", kaže odvjetnik pravne pomoći Marley Eiger. “Nijedna stvar u ovom slučaju nije bila laka ili rutinska, ali Kathleen je bila vrlo uporna.”
Zahvaljujući pravnoj pomoći, dom gđe Frazier je siguran i ona može uživati u svojim hobijima kuhanja i volontiranja u svojoj crkvi. I što je najvažnije - bezbrižno se može brinuti za svoju obitelj u svom domu.
Rad Pravne pomoći na osiguravanju utočišta u okrugu Lorain podržavaju Nord Family Foundation i Zajednica
Osnivanje županije Lorain.