Tá go leor gníomhaireachtaí riaracháin éagsúla freagrach as codanna tábhachtacha dár saol, mar ioncam, árachas sláinte, agus tithíocht. Ach is féidir a bheith an-deacair déileáil leis na gníomhaireachtaí a láimhseálann na sochair seo. Cabhróidh an t-eolas seo a leanas agus tú ag iarraidh fadhb a réiteach le gníomhaireacht riaracháin.
Is iad roinnt gníomhaireachtaí riaracháin coitianta ná an Riarachán Slándála Sóisialaí, Riarachán na Sean Saothair, an tSeirbhís Ioncaim Inmheánach, Roinn Seirbhísí Poist agus Teaghlaigh Ohio, údaráis tithíochta poiblí, agus Oifig na Seirbhísí Tacaíochta Leanaí. Cé go bhfuil a rialacha féin ag gach gníomhaireacht, tá roinnt comhbheartais ann. Gach gníomhaireacht riaracháin:
- Ní mór fógra i scríbhinn a thabhairt nuair a dhiúltaítear, nuair a laghdaítear nó nuair a chuirtear deireadh le sochair nó seirbhísí agus an fáth leis an gcinneadh sin a insint duit;
- Caithfidh an fógra a insint duit conas “achomharc a dhéanamh” nó agóid a dhéanamh i gcoinne an chinnidh mura n-aontaíonn tú leis;
- Caithfidh an fógra a insint duit cá mhéad ama atá agat chun achomharc a iarraidh, agus cé acu an leanfaidh nó nach leanfaidh do shochair le linn duit achomharc a dhéanamh;
- Tá sé de cheart agat ionadaí údaraithe a cheapadh chun déileáil leis an ngníomhaireacht riaracháin ar do shon, agus is iondúil go mbíonn foirm ag gach gníomhaireacht le líonadh más mian leat é sin a dhéanamh;
- Tá nósanna imeachta gearáin nó casaoide ag gach gníomhaireacht riaracháin ar féidir leat a úsáid má tá fadhb agat leis an ngníomhaireacht, agus ba chóir go mbeadh an nós imeachta do gach gníomhaireacht ar fáil ar líne nó san oifig;
- Is féidir an chuid is mó de chinntí deiridh na ngníomhaireachtaí riaracháin a achomharc chun na cúirte ach amháin TAR ÉIS an próiseas gníomhaireachta a leanúint ar dtús.
Agus tú ag déileáil le gníomhaireacht riaracháin, is féidir leat do sheansanna rathúlachta a uasmhéadú agus do frustrachas a laghdú má tá:
- Coinnigh cóipeanna de na páipéir go léir a thugann tú don ghníomhaireacht;
- Coinnigh logáil gutháin de na glaonna go léir a chuireann tú chuig an ngníomhaireacht, agus cé leis a labhraíonn tú nuair a ghlaonn tú;
- Coinnigh féilire ina scríobhann tú síos spriocdhátaí tábhachtacha i d’achomharc;
- Freastal ar gach coinne atá sceidealaithe leis an ngníomhaireacht nó glaoigh ar a laghad 24 uair roimh ré le cur ar ceal;
- Freagair gach iarratas ón ngníomhaireacht ar fhaisnéis bhreise, agus coinnigh taifead ar an méid a chuireann tú ar fáil agus cathain a chuir tú ar fáil é; agus
- Tabhair d'uimhir theileafóin reatha agus seoladh don ghníomhaireacht am ar bith a athraíonn d'eolas teagmhála.
Cé go bhféadfadh na leideanna seo cabhrú leat déileáil go díreach le gníomhaireachtaí riaracháin, uaireanta b’fhéidir go mbeadh cabhair uait ó dhlíodóir. Glaoigh ar Chúnamh Dlíthiúil ag 1-888-817-3777 chun iarratas a dhéanamh ar chabhair le séanadh, laghduithe, foirceann agus ró-íocaíochtaí go leor sochar poiblí.
Bhí an t-alt seo le feiceáil in The Alert: Volume 30, Issue 3. Cliceáil anseo chun PDF iomlán den eagrán seo a léamh!