Ní labhraím agus ní thuigim Béarla agus ní sholáthraíonn ceann de na gníomhaireachtaí seo ateangaire dom nó ball foirne a labhraíonn mo theanga. Cad a dhéanaim?

1. Iarr ar ateangaire nó chun labhairt le ball foirne dátheangach
2. Labhair le maoirseoir, le duine seirbhísí custaiméara, nó le hombudsman (duine a éisteann le gearáin)
3. Gearán a chomhdú; tá a bhfoirm ghearáin féin ag formhór na ngníomhaireachtaí ar féidir leat a iarraidh ar an nguthán, go pearsanta, ar líne nó tríd an bpost. Bí cinnte:

• Cuir an gearán isteach i scríbhinn (i mBéarla nó i do chéad teanga)
• Sínigh agus cuir dáta ar an ngearán
• Coinnigh cóip do do thaifid

Na Chéad Chéimeanna Eile

Déan teagmháil le Cúnamh Dlí. I gcásanna áirithe, d’fhéadfadh go mbeadh Cúnamh Dlí in ann cabhrú leat nuair a dhiúltaigh gníomhaireacht ateangaire a úsáid chun labhairt leat.