Imlíníonn an bróisiúr dátheangach seo bealaí inar féidir leat déileáil go héifeachtach le bailitheoirí fiach agus cuimsíonn sé faisnéis faoi do chearta faoin Acht um Chleachtais Chóir-Bhailithe Fiachais Chónaidhme chomh maith le céimeanna le déanamh tar éis do bhailitheoir fiach teagmháil a dhéanamh leat. Insíonn an bróisiúr duit cad nach féidir le bailitheoirí fiacha a dhéanamh, lena n-áirítear tú a chiapadh, ráitis bhréagacha a dhéanamh, nó tú a mhealladh chun glacadh lena nglaonna gutháin. Áirítear freisin litreacha samplacha maidir le conas teagmháil a stopadh ó bhailitheoir agus conas fíorú d’fhiachais a iarraidh.