Oikeusapu edustaa asiakkaita (yksityishenkilöitä ja ryhmiä) liiketoimissa, neuvotteluissa, oikeudenkäynneissä ja hallinnollisissa ympäristöissä. Oikeusapu auttaa myös ammattihenkilöitä ja neuvoo henkilöitä, jotta he voivat tehdä päätöksiä ammatillisen ohjauksen perusteella.
Oikeusapu tarjoaa ihmisille tietoa ja resursseja ratkaista ongelmia itse ja hakea apua tarvittaessa. Oikeusapu toimii myös asiakkaiden ja asiakasyhteisöjen kanssa sekä yhteistyössä ryhmien ja organisaatioiden kanssa parantaakseen palveluidemme vaikutusta ja varmistaakseen tulostemme kestävyyden.
Oikeusapu pyrkii kohti pitkäkestoisia, järjestelmällisiä ratkaisuja vaikutusoikeudenkäyntien, amicusin, hallintosääntöjen kommentoinnin, oikeuden sääntöjen, päättäjien koulutuksen ja muiden edunvalvontamahdollisuuksien kautta.
Kun sinulla on oikeusapua koskeva asia harkittavaksi, tässä on mitä odottaa:
Vaihe 1: Hae oikeusapua.
Napauta tätä saadaksesi lisätietoja ja hakeaksesi oikeusapua.
Vaihe 2: Suorita sisäänottohaastattelu.
Haastattelu auttaa oikeusapua määrittämään kelpoisuuden palveluihin ja onko sinulla oikeusjuttu vai ei.
Oikeusapu palvelee asiakkaita, joiden kotitalouksien tulot ovat 200 % liittovaltion köyhyysohjeista tai vähemmän. Hakijat voivat itse ilmoittaa tuloja ja omaisuutta koskevat tiedot kotitaloudestaan, mutta heidän ei tarvitse toimittaa muita asiakirjoja vastaanottaessaan.
Vastaanottohaastattelu auttaa myös oikeusapua ymmärtämään henkilön ongelman ja sen, onko oikeusapu sen tyyppinen ongelma vai ei. Sisäänottoasiantuntijat kysyvät useita kysymyksiä saadakseen erityisiä tietoja, joita asianajajien on arvioitava tapauksen arvioimiseksi. Tulokyselyn lisäksi priorisoimme tapaukset, joissa ihmiset kohtaavat merkittäviä riskejä ja oikeusavustajat voivat vaikuttaa myönteisesti. Oikeusavulla on rajalliset resurssit, eikä se voi auttaa kaikkia. Kaikki oikeusapupalvelupyynnöt ja -lähetteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Vaihe 3: Anna lisätietoja.
Sinua voidaan myös pyytää toimittamaan kaikki asiaankuuluvat asiakirjat oikeusapuun, jotta voimme arvioida tapauksen. Joskus oikeusapu lähettää tietojen luovutuslomakkeen allekirjoittamista ja palautusta varten. Sinun on suoritettava kaikki nämä vaiheet auttaaksesi oikeusapua päättämään, voimmeko auttaa asiassa. Hakemuksen suorittamisen ja oikeusavun avun selvittämisen välillä kuluva aika riippuu tapauksen tyypistä.
Vaihe 4: Hanki oikeudellisia tietoja, neuvoja tai edustajia.
Jos sinulla on ongelmia, joissa oikeusapu voi auttaa, sinulle tarjotaan oikeudellisia tietoja, neuvoja tai sinulle määrätään asianajaja.
Oikeusapu myöntää, että ihmiset voivat kohdata monia ongelmia ja ongelmia – mutta kaikkiin ongelmiin ei välttämättä ole laillista ratkaisua. Jos tapauksesi ei ole oikeudellinen ongelma, oikeusavun henkilökunta yrittää parhaansa mukaan antaa sinulle tietoja tai lähetteen toiselle palveluntarjoajalle.
Muita tärkeitä huomioitavia tietoja:
Käytettävyys:
Kieli: Muita kieliä kuin englantia puhuville hakijoille ja asiakkaille Legal Aid tarjoaa tulkin ja tärkeät asiakirjat käännetään heille. Ihmiset, jotka puhuvat seuraavia kieliä, voivat soittaa tiettyihin vastaanottopuhelinnumeroihin hakeakseen apua uudessa tapauksessa:
espanjalainen kellotaulu: 216-586-3190
Arabialainen kellotaulu: 216-586-3191
Mandarin kellotaulu: 216-586-3192
ranskalainen kellotaulu: 216-586-3193
Vietnamilainen kellotaulu: 216-586-3194
Venäläinen kellotaulu: 216-586-3195
Swahili kellotaulu: 216-586-3196
Mikä tahansa muu kielivalinta: 888-817-3777
Vammaisuus: Vammaisen asunnon tarpeessa olevat hakijat ja asiakkaat voivat tehdä pyynnön kenelle tahansa oikeusapuhenkilöstölle tai pyytää juttelua esimiehen kanssa.
Kuulovamma: Hakijat ja kuulovammaiset asiakkaat voivat soittaa numeroon 711 mistä tahansa puhelimesta.
Heikkonäköinen: Hakijoiden ja asiakkaiden, joilla on näkövamma, tulee keskustella haluamistaan viestintätavoista kenen tahansa oikeusapuhenkilöstön kanssa tai pyytää puhumaan esimiehen kanssa.
Muita ongelmia: Oikeusapu hyväksyy tapauksen, asiakkaille, jotka kamppailevat muiden ongelmien, kuten epäluotettavan kuljetuksen, puhelimen puutteen, traumaoireiden, masennuksen ja ahdistuneisuuden, päihteiden käytön, lukutaidon rajoittumisen ja muiden kanssa kamppaileville asiakkaille, voidaan myös tarjota sosiaalityön tukea, joka auttaa ratkaisemaan ongelmia. heidän oikeusjutussaan. Oikeusavun sosiaalityöntekijät tekevät yhteistyötä asiakkaiden ja asianajajien kanssa osana lakitiimiä.
Yhdenvertaisuuslain
Oikeusapu ei syrji eikä saa syrjiä rodun, ihonvärin, uskonnon (uskonnon), sukupuolen, sukupuolen ilmaisun, iän, kansallisen alkuperän (syntyperän), kielen, vamman, siviilisäädyn, seksuaalisen suuntautumisen tai sotilasaseman perusteella missään toiminnastaan. Näitä toimintoja ovat muun muassa: henkilöstön palkkaaminen ja irtisanominen, vapaaehtoisten ja myyjien valinta sekä palvelujen tarjoaminen asiakkaille ja kumppaneille. Olemme sitoutuneet tarjoamaan kaikille henkilöstöllemme, asiakkaillemme, vapaaehtoisillemme, alihankkijoillemme ja myyjillemme osallistavan ja kutsuvan ympäristön.
Valitukset
Valitusprosessi
- Oikeusapu on sitoutunut tarjoamaan korkealaatuisia lakipalveluja ja on vastuussa niille, joita pyrimme palvelemaan. Jokainen, joka kokee saaneensa oikeusavun epäoikeudenmukaisesti tai joka on tyytymätön Oikeusavun tarjoamaan apuun, voi valittaa tekemällä valituksen.
- Voit tehdä valituksen puhumalla tai kirjoittamalla lakimiehelle tai asianajoasioiden apulaisjohtajalle.
- Voit lähettää valituksen sähköpostitse osoitteeseen grievance@lasclev.org.
- Voit soittaa apulaisjohtajalle p 216-861-5329.
- Tai lähetä kopio valituslomakkeesta ja lähetä täytetty lomake sinua avustavan harjoitusryhmän johtavalle asianajajalle tai apulaisjohtajalle osoitteessa 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Toimitusasianajaja ja apulaisjohtaja tutkivat valituksenne ja ilmoittavat tuloksen.