Russell Hauser, oikeusavun avustaja, äskettäin laittoi rakkautensa ongelmanratkaisuun toimiin auttaakseen asiakasta saamaan takaisin tärkeän osan kuukausituloistaan.
70-vuotiaana ja taloudellisesti riippuvainen kuolleen aviomiehensä sosiaaliturvasta ja omista SSI-etuuksistaan, rouva Jones (nimi muutettu yksityisyyden suojelemiseksi) järkyttyi saadessaan ilmoituksen hänen etuuksiensa päättymisestä. Sosiaaliturva katsoi, että hän oli ylittänyt rajoittavan voimavararajan. Ilman SSI:tä hän huomasi, että hänen kykynsä maksaa vuokransa, sähköt ja muut välttämättömyytensä oli vaarassa. "Yritämme priorisoida ne tapaukset, jotka vaikuttavat haavoittuvien ihmisten taloudelliseen turvaan", Hauser sanoi.
Asian ytimessä olivat henkivakuutus ja hautausvakuutus. Väärinkäsitys johtui useista vakuutuksista, vaikka itse asiassa herra Hauser selitti: "Hänen vakuutusyhtiönsä vaihtoi omistajaa ja nimeä ainakin kaksi kertaa sen jälkeen, kun hän otti vakuutuksen 80-luvulla."
Useat nimet saivat vaikutelman, että rouva Jonesilla oli useita käytäntöjä. Asianajajan sinnikkyys auttoi: Mr. Hauser otti yhteyttä nykyiseen vakuutusyhtiöön saadakseen todisteita siitä, että yhtiö oli vaihtanut nimeä ja että rouva Jonesilla oli vain yksi vakuutus.
Työskenneltyään kuukausia hänen puolestaan, herra Hauser pystyi seuraamaan rouva Jonesia sosiaaliturvatoimistoon, kun hän sai takautuvat maksut ja hänen SSInsä palautettiin.
"Hän todella arvosti tekemäämme työtä", herra Hauser sanoi asiakkaastaan. "Olisi ollut vaikea käsitellä tätä yksin ilman oikeusapua."
Apulaisavustajat ovat tärkeä osa Legal Aidin rakennetta ja auttavat Legal Aidia hyödyntämään kokopäiväistä asianajaja- ja pro bono asianajajaresurssejaan. Oikeusavun avustajat tekevät lakityötä asianajajien valvonnassa.
Russell Hauser on työskennellyt oikeusavun palveluksessa avustajana viimeiset 18 kuukautta. Sitä ennen hän työskenteli kaksi vuotta lasten parissa työskenneltyään American Civil Liberties Unionissa toimistoassistenttina. Mr. Hauser harkitsee oikeustieteen opiskelua, koska hänellä on halu tehdä ura "taistella oikeuden puolesta".