گوندولین فریزر و همسرش تمام زندگی خود را سخت کار کردند و وام مسکن خانه خود در الیریا را پرداخت کردند. شوهرش یک وام تلفیق با OneMain Financial گرفت، اما آنها صورتحساب های خود را پرداخت کردند.
شوهرش در سال 2013 درگذشت. پس از آن، وقتی نامه ای به او رسید، او آن را "مرده" علامت گذاری کرد و آن را پس فرستاد - از جمله نامه از طرف
سیتی فایننشال. او هیچ کاری با سیتی فایننشال نداشت و فکر می کرد که نامه های ناخواسته است. او نمی‌دانست که OneMain به آن متصل است
CitiFinancial، تا زمانی که
بانک نامه ای تایید شده همراه با اوراق سلب مالکیت ارسال کرد.
او به یاد می آورد: «این یک بار سنگین بود. من کسی نیستم که بنشینم و پرداخت‌هایم را انجام ندهم. ”
او تماس گرفت و ماه ها تماس گرفت، اما نتوانست هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه پرداخت وام به دست آورد. این خانه در سال 2014 توقیف شد و در یک محاکمه تلفنی، قاضی دادگاه به او گفت که "خوش شانس" نیست زیرا نامش در وام ذکر نشده است.
خانم Frazier از Legal Aid کمک خواست. وکیل داوطلب کاتلین امرخانیان از Kryszak & Associates موافقت کرد که این پرونده را به صورت رایگان انجام دهد. مارلی آیگر، وکیل کمک حقوقی، امرخانیان داوطلب را در مورد قوانین جدید اداره حمایت از امور مالی مصرف کننده (CFPB) راهنمایی کرد که بانک را ملزم می کند نه تنها پرداخت های "جانشین مورد علاقه" را بپذیرد، بلکه اطلاعاتی در مورد مفروضات و گزینه های اصلاح وام ارائه دهد. .
"خانم. خانم امرخانیان می‌گوید فریزر به یک وکیل نیاز داشت تا پرونده را به‌عنوان یک موضوع حقوقی مطرح کند و مبنایی برای این که چرا آنها باید به کاهش ضرر نگاه کنند، ارائه دهد. دادگاه با بیان صحیح آن، متوجه شد.» خانم امرخانیان پرونده را از توقیف خارج کردند. در میانجیگری، او اشاره کرد که بانک با مقررات فدرال CFPB مطابقت ندارد. او به خانم Frazier کمک کرد تا تمام اسناد مورد نیاز را جمع آوری کند - تا اینکه سرانجام بانک یک طرح مقرون به صرفه ارائه کرد.
به لطف وکیل داوطلب او، توقیف در اوایل سال 2016 منتفی شد.
خانم امرخانیان می‌گوید: «توانایی تأثیرگذاری بر کسی که شدیداً به کمک شما نیاز دارد، بسیار ارزشمند است». وقتی پرونده ای را از Legal Aid می گیرید، حمایت زیادی وجود دارد. مارلی آیگر اطلاعات زیادی را ارائه کرد و تخصص خود را به او قرض داد و این بسیار ارزشمند بود.
مارلی آیگر، وکیل Legal Aid می‌گوید: «قرض‌دهنده از قانون بی‌اطلاع بود، نسبت به سختی‌های قانع‌کننده صاحب خانه بی‌تفاوت بود و سعی کرد او را خراب کند. "هیچ چیز در مورد این پرونده آسان یا معمولی نبود، اما کاتلین بسیار پیگیر بود."
به لطف Legal Aid، خانه خانم Frazier امن است و او می تواند از سرگرمی های خود در آشپزی و کار داوطلبانه در کلیسای خود لذت ببرد. و مهمتر از همه - او می تواند بدون نگرانی از خانواده خود در خانه مراقبت کند.
کار کمک حقوقی برای تضمین پناهگاه در شهرستان لورین توسط بنیاد خانواده نورد و انجمن حمایت می شود.
بنیاد شهرستان لورین