این بروشور دو زبانه راه‌هایی را بیان می‌کند که می‌توانید به طور مؤثر با جمع‌آوران بدهی برخورد کنید و شامل اطلاعاتی در مورد حقوق شما تحت قانون شیوه‌های جمع‌آوری عادلانه بدهی فدرال و همچنین اقداماتی است که باید پس از تماس وصول بدهی با شما انجام دهید. این بروشور به شما می گوید که وصول بدهی چه کارهایی را نمی تواند انجام دهد، از جمله آزار و اذیت شما، اظهارات نادرست یا فریب شما برای پذیرش تماس های تلفنی آنها. همچنین نامه‌های نمونه در مورد نحوه توقف تماس با جمع‌آورنده و نحوه درخواست تأیید بدهی خود نیز گنجانده شده است.