- Küsige tõlki või rääkige kakskeelse töötajaga
- Rääkige juhendaja, klienditeenindaja või ombudsmaniga (inimene, kes kuulab kaebusi)
- Esita kaebus; enamikul agentuuridel on oma kaebuse vorm, mida saate küsida telefoni teel, isiklikult, veebis või posti teel. Ole kindel:
- Esitage kaebus kirjalikult (inglise keeles või oma emakeeles)
- Allkirjastage kaebus ja kuupäev
- Hoidke koopia enda jaoks alles
Järgmised sammud
Võtke ühendust õigusabiga. Mõnel juhul võib õigusabi teid aidata, kui asutus on keeldunud kasutamast teiega vestlemiseks tõlki.