Το Legal Aid αντιπροσωπεύει πελάτες (ιδιώτες και ομάδες) σε συναλλαγές, διαπραγματεύσεις, δικαστικές διαφορές και διοικητικές ρυθμίσεις. Το Legal Aid παρέχει επίσης βοήθεια σε επαγγελματίες και συμβουλεύει άτομα, ώστε να είναι εξοπλισμένα να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση την επαγγελματική καθοδήγηση.
Το Legal Aid παρέχει στους ανθρώπους τις πληροφορίες και τους πόρους για να λύσουν τα ζητήματα μόνοι τους και να αναζητήσουν βοήθεια όταν χρειάζεται. Η Legal Aid συνεργάζεται επίσης με πελάτες και κοινότητες πελατών και σε συνεργασία με ομάδες και οργανισμούς για να αυξήσει τον αντίκτυπο των υπηρεσιών μας και να διασφαλίσει τη βιωσιμότητα των αποτελεσμάτων μας.
Το Legal Aid εργάζεται για μακροχρόνιες, συστημικές λύσεις μέσω διαφορών επίπτωσης, φιλίας, σχολίων σχετικά με διοικητικούς κανόνες, δικαστικών κανόνων, εκπαίδευσης των υπευθύνων λήψης αποφάσεων και άλλων ευκαιριών υπεράσπισης.
Όταν πρέπει να εξετάσετε μια περίπτωση νομικής συνδρομής, δείτε τι να περιμένετε:
Βήμα 1: Αίτηση για νομική βοήθεια.
Πατήστε εδώ για να μάθετε περισσότερα και να υποβάλετε αίτηση για νομική βοήθεια.
Βήμα 2: Ολοκληρώστε τη συνέντευξη πρόσληψης.
Η συνέντευξη βοηθά το Legal Aid να καθορίσει την καταλληλότητα για υπηρεσίες και εάν έχετε νομική υπόθεση ή όχι.
Το Legal Aid εξυπηρετεί πελάτες των οποίων Το εισόδημα των νοικοκυριών είναι 200% των ομοσπονδιακών κατευθυντήριων γραμμών για τη φτώχεια ή χαμηλότερο. Οι αιτούντες μπορούν να αναφέρουν μόνοι τους πληροφορίες εισοδήματος και περιουσιακών στοιχείων για το νοικοκυριό τους, αλλά δεν χρειάζεται να παράσχουν άλλη τεκμηρίωση κατά την ολοκλήρωση της πρόσληψης.
Η συνέντευξη πρόσληψης βοηθά επίσης το Legal Aid να κατανοήσει το πρόβλημα ενός ατόμου και αν είναι ή όχι το είδος του ζητήματος που μπορεί να χειριστεί η Legal Aid. Οι ειδικοί της πρόσληψης θα κάνουν πολλές ερωτήσεις για να λάβουν συγκεκριμένες πληροφορίες που χρειάζονται οι δικηγόροι για να αξιολογήσουν μια υπόθεση. Εκτός από την ερώτηση σχετικά με το εισόδημα, δίνουμε προτεραιότητα σε περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν σημαντικό κίνδυνο και οι δικηγόροι νομικής βοήθειας μπορούν να κάνουν θετική διαφορά. Το Legal Aid έχει περιορισμένους πόρους και δεν μπορεί να βοηθήσει όλους. Όλα τα αιτήματα και οι παραπομπές για υπηρεσίες Νομικής Βοήθειας αξιολογούνται κατά περίπτωση.
Βήμα 3: Δώστε επιπλέον πληροφορίες.
Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί να παραδώσετε τυχόν σχετικά έγγραφα στη Legal Aid για να μας βοηθήσετε να αξιολογήσουμε μια υπόθεση. Μερικές φορές η Legal Aid στέλνει μια φόρμα Έκδοσης πληροφοριών για να υπογράψει και να επιστρέψει. Πρέπει να ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα για να βοηθήσετε το Legal Aid να αποφασίσει εάν μπορούμε να βοηθήσουμε στην υπόθεση. Ο χρόνος που απαιτείται μεταξύ της ολοκλήρωσης μιας πρόσληψης και της διαπίστωσης εάν το Legal Aid θα βοηθήσει εξαρτάται από τον τύπο της υπόθεσης.
Βήμα 4: Λάβετε νομικές πληροφορίες, συμβουλές ή εκπροσώπηση.
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει η Νομική Βοήθεια, θα σας παρασχεθούν νομικές πληροφορίες, συμβουλές ή θα σας ανατεθεί δικηγόρος.
Το Legal Aid αναγνωρίζει ότι οι άνθρωποι μπορούν να αντιμετωπίσουν πολλά προβλήματα και ζητήματα – αλλά δεν μπορούν όλα τα ζητήματα να έχουν νομική επίλυση. Εάν η υπόθεσή σας δεν αποτελεί νομικό πρόβλημα, το προσωπικό της Νομικής Βοήθειας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας παράσχει πληροφορίες ή να σας παραπέμψει σε άλλο πάροχο υπηρεσιών.
Άλλες σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να σημειωθούν:
Προσβασιμότητα
Γλώσσα: Οι αιτούντες και οι πελάτες που μιλούν άλλες γλώσσες εκτός της αγγλικής θα λάβουν διερμηνέα από την Legal Aid και θα μεταφραστούν σημαντικά έγγραφα για αυτούς. Τα άτομα που μιλούν τις ακόλουθες γλώσσες μπορούν να καλέσουν συγκεκριμένους αριθμούς τηλεφώνου για να υποβάλουν αίτηση για βοήθεια με μια νέα περίπτωση:
Ισπανικό καντράν: 216-586-3190
Αραβικό καντράν: 216-586-3191
Καντράν Mandarin: 216-586-3192
Γαλλικό καντράν: 216-586-3193
Βιετναμέζικο καντράν: 216-586-3194
Ρωσικό καντράν: 216-586-3195
Σουαχίλι κλήση: 216-586-3196
Οποιαδήποτε άλλη γλώσσα κλήσης: 888-817-3777
Αναπηρία: Οι αιτούντες και οι πελάτες που χρειάζονται καταλύματα για αναπηρία μπορούν να υποβάλουν αίτημα σε οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού της Legal Aid ή να ζητήσουν να μιλήσουν με έναν προϊστάμενο.
Πρόβλημα ακοής: Οι αιτούντες και οι πελάτες με προβλήματα ακοής μπορούν να καλέσουν το 711 από οποιοδήποτε τηλέφωνο.
Πρόβλημα όρασης: Οι αιτούντες και οι πελάτες με προβλήματα όρασης θα πρέπει να συζητήσουν τις μεθόδους επικοινωνίας που προτιμούν με οποιοδήποτε προσωπικό της Νομικής Βοήθειας ή να ζητήσουν να μιλήσουν με έναν προϊστάμενο.
Άλλα προβλήματα: Αφού η Legal Aid αποδεχθεί μια υπόθεση, σε πελάτες που αντιμετωπίζουν άλλα προβλήματα, όπως αναξιόπιστη μεταφορά, έλλειψη τηλεφώνου, συμπτώματα τραύματος, κατάθλιψη και άγχος, χρήση ουσιών, περιορισμένη παιδεία και άλλα, μπορεί επίσης να προσφερθεί υποστήριξη κοινωνικής εργασίας για να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων στον τρόπο της νομικής τους υπόθεσης. Οι κοινωνικοί λειτουργοί της Legal Aid συνεργάζονται με πελάτες και δικηγόρους ως μέρος της νομικής ομάδας.
Μη διάκριση
Το Legal Aid δεν κάνει και δεν θα κάνει διακρίσεις με βάση τη φυλή, το χρώμα, τη θρησκεία (πίστη), το φύλο, την έκφραση φύλου, την ηλικία, την εθνική καταγωγή (καταγωγή), τη γλώσσα, την αναπηρία, την οικογενειακή κατάσταση, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή τη στρατιωτική κατάσταση, των δραστηριοτήτων ή των λειτουργιών του. Αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε: πρόσληψη και απόλυση προσωπικού, επιλογή εθελοντών και πωλητών και παροχή υπηρεσιών σε πελάτες και συνεργάτες. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς και φιλόξενο για όλα τα μέλη του προσωπικού, τους πελάτες, τους εθελοντές, τους υπεργολάβους και τους πωλητές μας.
Παράπονα
Διαδικασία παραπόνων
- Η Legal Aid δεσμεύεται να παρέχει νομικές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και λογοδοτεί σε όσους επιδιώκουμε να εξυπηρετήσουμε. Οποιοδήποτε άτομο πιστεύει ότι του αρνήθηκαν άδικα τη νομική συνδρομή ή που δεν είναι ευχαριστημένο με τη βοήθεια που παρέχεται από το Legal Aid μπορεί να παραπονεθεί υποβάλλοντας παράπονο.
- Μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο μιλώντας ή γράφοντας σε έναν Διευθύνοντα Δικηγόρο ή στον Αναπληρωτή Διευθυντή Συνηγορίας.
- Μπορείτε να στείλετε ένα email με το παράπονό σας στη διεύθυνση grievance@lasclev.org.
- Μπορείτε να καλέσετε τον Αναπληρωτή Διευθυντή στο 216-861-5329.
- Ή, υποβάλετε ένα αντίγραφο της Φόρμας Παραπόνων και στείλτε μια συμπληρωμένη φόρμα στον Διευθύνοντα Δικηγόρο για την ομάδα πρακτικής που σας βοηθά ή στον Αναπληρωτή Διευθυντή στη διεύθυνση 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.
Ο Διευθύνων Δικηγόρος και ο Αναπληρωτής Διευθυντής θα διερευνήσουν την καταγγελία σας και θα σας ενημερώσουν για το αποτέλεσμα.