Gwendolyn Frazier og hendes mand arbejdede hårdt hele deres liv og betalte af på realkreditlånet i deres Elyria-hjem. Hendes mand tog et konsolideringslån hos OneMain Financial, men de betalte deres regninger.
Hendes mand døde i 2013. Efter det, da der kom post adresseret til ham, markerede hun den som "død" og sendte den tilbage - inklusive post fra
CitiFinancial. Hun havde ingen forretninger med CitiFinancial og troede, det var uønsket post. Hun vidste ikke, at OneMain var forbundet til
CitiFinancial, indtil den
bank sendte et bekræftet brev med tvangsauktionspapirer.
"Det var sådan en byrde," husker hun. "Jeg er ikke en, der sidder og ikke betaler mine betalinger. ”
Hun ringede og ringede og ringede i månedsvis, men kunne ikke få nogen information om, hvordan hun skulle betale lånet. Hjemmet gik på tvangsauktion i 2014, og i en telefonsag fortalte dommeren hende, at hun var "uheldig", fordi hun ikke var navngivet på lånet.
Frazier søgte hjælp fra Retshjælp. Frivillig advokat Kathleen Amerkhanian fra Kryszak & Associates indvilligede i at tage sagen pro bono. Retshjælpsadvokat Marley Eiger coachede den frivillige Amerkhanian i nye regler for Consumer Finance Protection Bureau (CFPB), der kræver, at banken ikke kun skal acceptere betalinger fra "efterfølgeren i interesse", men også at give oplysninger om antagelser og ændringsmuligheder for lånet .
"Frk. Frazier havde brug for en advokat til at fremstille sagen som et juridisk spørgsmål og give et grundlag for, hvorfor de skulle se på tabsbegrænsning,” siger fru Amerkhanian. "Ved at formulere det i de rigtige vendinger, lagde retten mærke til det." Fru Amerkhanian fik sagen ude af tvangsauktion. I mægling påpegede hun, at banken ikke var i overensstemmelse med føderale CFPB-regler. Hun hjalp fru Frazier med at samle al den nødvendige dokumentation – indtil banken endelig tilbød en overkommelig plan.
Takket være hendes frivillige advokat blev tvangsauktionen afvist tidligt i 2016.
"Evnen til virkelig at påvirke nogen, der har desperat brug for din hjælp, er meget givende," siger fru Amerkhanian. Når man tager en sag fra Retshjælp, er der stor opbakning. Marley Eiger gav en masse information og lånte sin ekspertise, og det var uvurderligt."
"Långiveren var uvidende om loven, ligeglad med husejerens tvingende nød og forsøgte at sabotere hende," siger juridisk bistandsadvokat Marley Eiger. "Ikke én ting ved denne sag var let eller rutinemæssig, men Kathleen var meget vedholdende."
Takket være juridisk bistand er fru Fraziers hjem sikkert, og hun kan nyde sine hobbyer med madlavning og frivilligt arbejde i sin kirke. Og vigtigst af alt - hun kan tage sig af sin familie i sit hjem uden bekymring.
Retshjælpens arbejde for at sikre husly i Lorain County er støttet af Nord Family Foundation og Fællesskabet
Stiftelsen af Lorain County.