Mens hun var gravid med sit andet barn, Renee Appelmans (navn ændret for at beskytte klientens privatliv) tilbragte fire dage på Universitetshospitalerne på grund af sygdom. Ved udskrivelsen forsøgte hun at planlægge en opfølgende aftale, men fandt ud af, at hendes Medicaid var blevet afsluttet. For at gøre ondt værre var de fødevarehjælpsydelser, hun stolede på for at brødføde sin familie, også blevet annulleret. Heldigvis forbandt Universitetshospitalets medicinsk-juridiske partnerskab med juridisk bistand Renee hurtigt til ekspert juridisk repræsentation. En advokatfuldmægtig hos Legal Aid identificerede, hvorfor Medicaid havde nægtet yderligere dækning til Renee: administrationen manglede visse nødvendige oplysninger om hendes sag. Advokaten arbejdede sammen med Cuyahoga County Job and Family Services (CCJFS) for at få de nødvendige oplysninger og hjalp Renee med at modtage Medicaid igen. I mellemtiden brugte Renee måneder på at ansøge om madkuponer igen, kun for at blive sat i bero i timevis uden at høre en levende person. Renees juridiske bistandsadvokat kontaktede CCJFS og anmodede om et fremskyndet telefoninterview til hendes klient. Kort efter blev Renee interviewet og godkendt til $194 i fødevarehjælp.