Sut Mae Cymorth Cyfreithiol yn Gweithio

Mae Cymorth Cyfreithiol yn cynrychioli cleientiaid (unigolion a grwpiau) mewn trafodion, negodi, ymgyfreitha, a lleoliadau gweinyddol. Mae Cymorth Cyfreithiol hefyd yn rhoi cymorth i unigolion rhydd ac yn cynghori unigolion, fel eu bod yn gallu gwneud penderfyniadau ar sail canllawiau proffesiynol.

Mae Cymorth Cyfreithiol yn rhoi'r wybodaeth a'r adnoddau i bobl ddatrys problemau ar eu pen eu hunain a cheisio cymorth pan fo angen. Mae Cymorth Cyfreithiol hefyd yn gweithio gyda chleientiaid a chymunedau cleientiaid ac mewn partneriaeth â grwpiau a sefydliadau i gynyddu effaith ein gwasanaethau a sicrhau cynaliadwyedd ein canlyniadau.

Mae Cymorth Cyfreithiol yn gweithio tuag at atebion systemig hir-barhaol trwy ymgyfreitha effaith, amicus, sylwadau ar reolau gweinyddol, rheolau llys, addysg y rhai sy'n gwneud penderfyniadau, a chyfleoedd eiriolaeth eraill.

Pan fydd gennych achos i Gymorth Cyfreithiol ei ystyried, dyma beth i’w ddisgwyl:

Cam 1: Gwneud cais am gymorth Cymorth Cyfreithiol.

Cliciwch yma i ddysgu mwy a gwneud cais am gymorth Cymorth Cyfreithiol.

Cam 2: Cyfweliad derbyn cyflawn.

Mae'r cyfweliad yn helpu Cymorth Cyfreithiol i benderfynu ar gymhwysedd ar gyfer gwasanaethau ac a oes gennych achos cyfreithiol ai peidio.

Mae Cymorth Cyfreithiol yn gwasanaethu cleientiaid y mae eu mae incwm cartref yn 200% o’r canllawiau tlodi ffederal neu’n is. Gall ymgeiswyr hunan-gofnodi gwybodaeth am incwm ac asedau am eu haelwyd, ond nid oes angen iddynt ddarparu dogfennaeth arall wrth gwblhau'r derbyniad.

Mae'r cyfweliad derbyn hefyd yn helpu Cymorth Cyfreithiol i ddeall problem rhywun ac ai dyma'r math o fater y gall Cymorth Cyfreithiol ymdrin â hi ai peidio. Bydd arbenigwyr derbyn yn gofyn sawl cwestiwn i gael gwybodaeth benodol sydd ei hangen ar atwrneiod i werthuso achos. Yn ogystal â holi am incwm, rydym yn blaenoriaethu achosion lle mae pobl yn wynebu risg sylweddol a gall atwrneiod Cymorth Cyfreithiol wneud gwahaniaeth cadarnhaol. Adnoddau cyfyngedig sydd gan Gymorth Cyfreithiol ac ni all helpu pawb. Mae pob cais ac atgyfeiriad ar gyfer gwasanaethau Cymorth Cyfreithiol yn cael eu gwerthuso fesul achos.

Cam 3: Darparu gwybodaeth ychwanegol.

Efallai y gofynnir i chi hefyd gyflwyno unrhyw bapurau perthnasol i Gymorth Cyfreithiol i'n helpu i werthuso achos. Weithiau bydd Cymorth Cyfreithiol yn anfon ffurflen Rhyddhau Gwybodaeth i'w llofnodi a'i dychwelyd. Rhaid i chi gwblhau pob un o’r camau hyn i helpu Cymorth Cyfreithiol i benderfynu a allwn ni helpu gyda’r achos. Mae faint o amser sydd ei angen rhwng cwblhau derbyniad a chanfod a fydd Cymorth Cyfreithiol yn helpu yn dibynnu ar y math o achos.

Cam 4: Cael gwybodaeth gyfreithiol, cyngor, neu gynrychiolaeth.

Os oes gennych broblem y gall Cymorth Cyfreithiol helpu ag ef, byddwch yn cael gwybodaeth gyfreithiol, cyngor neu atwrnai wedi'i neilltuo i chi.

Mae Cymorth Cyfreithiol yn cydnabod y gall pobl wynebu llawer o broblemau a phroblemau – ond efallai na fydd gan bob mater ddatrysiad cyfreithiol. Os nad yw eich achosion yn broblem gyfreithiol, bydd staff Cymorth Cyfreithiol yn gwneud eu gorau i roi gwybodaeth i chi neu atgyfeiriad at ddarparwr gwasanaeth arall.

Gwybodaeth bwysig arall i'w nodi:

Hygyrchedd

Iaith: Bydd ymgeiswyr a chleientiaid sy'n siarad ieithoedd heblaw Saesneg yn cael cyfieithydd gan Gymorth Cyfreithiol a bydd dogfennau pwysig yn cael eu cyfieithu ar eu cyfer. Gall pobl sy’n siarad yr ieithoedd canlynol ffonio rhifau ffôn derbyniad penodol i wneud cais am gymorth gydag achos newydd:

Deialu Sbaeneg: 216-586-3190
Deialu Arabeg: 216-586-3191
Deialu Mandarin: 216-586-3192
Deialu Ffrangeg: 216-586-3193
Deialu Fietnameg: 216-586-3194
Deialu Rwsieg: 216-586-3195
Deialu Swahili: 216-586-3196
Unrhyw ddeialiad iaith arall: 888-817-3777

Anabledd: Gall ymgeiswyr a chleientiaid sydd angen llety ar gyfer anabledd wneud cais i unrhyw aelod o staff Cymorth Cyfreithiol, neu ofyn am gael siarad â goruchwyliwr.

Nam ar y clyw: Gall ymgeiswyr a chleientiaid â nam ar eu clyw ffonio 711 o unrhyw ffôn.

Nam ar y golwg: Dylai ymgeiswyr a chleientiaid â nam ar eu golwg drafod eu hoff ddulliau cyfathrebu ag unrhyw staff Cymorth Cyfreithiol, neu ofyn am gael siarad â goruchwyliwr.

Problemau eraill: Ar ôl i Gymorth Cyfreithiol dderbyn achos, efallai y bydd cleientiaid sy’n cael trafferth gyda phroblemau eraill, megis cludiant annibynadwy, diffyg ffôn, symptomau trawma, iselder a gorbryder, defnydd o sylweddau, llythrennedd cyfyngedig ac eraill, hefyd yn cael cynnig cymorth gwaith cymdeithasol i helpu i fynd i’r afael â phroblemau cael mynediad. yn ffordd eu hachos cyfreithiol. Mae gweithwyr cymdeithasol Cymorth Cyfreithiol yn cydweithio â chleientiaid ac atwrneiod fel rhan o'r tîm cyfreithiol.

Peidio â Gwahaniaethu

Nid yw ac ni fydd Cymorth Cyfreithiol yn gwahaniaethu ar sail hil, lliw, crefydd (credyd), rhyw, mynegiant rhyw, oedran, tarddiad cenedlaethol (achau), iaith, anabledd, statws priodasol, cyfeiriadedd rhywiol, neu statws milwrol, mewn unrhyw un. o'i weithgareddau neu weithrediadau. Mae'r gweithgareddau hyn yn cynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i: llogi a thanio staff, dewis gwirfoddolwyr a gwerthwyr, a darparu gwasanaethau i gleientiaid a phartneriaid. Rydym wedi ymrwymo i ddarparu amgylchedd cynhwysol a chroesawgar i bob aelod o'n staff, cleientiaid, gwirfoddolwyr, isgontractwyr a gwerthwyr.

Cwynion

Proses gwyno

• Mae Cymorth Cyfreithiol wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaethau cyfreithiol o ansawdd uchel ac yn dal ei hun yn atebol i'r rhai yr ydym yn ceisio eu gwasanaethu. Gall unrhyw un sy'n teimlo bod cymorth cyfreithiol wedi'i wrthod yn annheg iddynt neu sy'n anhapus â'r cymorth a ddarperir gan Gymorth Cyfreithiol gwyno drwy gyflwyno cwyn.
• Gallwch wneud cwyn drwy siarad â neu ysgrifennu at Dwrnai Rheoli neu'r Dirprwy Gyfarwyddwr dros Eiriolaeth.
• Gallwch anfon e-bost gyda'ch cwyn at cwyn@lasclev.org.
• Gallwch ffonio'r Dirprwy Gyfarwyddwr yn 216-861-5329.
• Neu, ffeiliwch gopi o’r Ffurflen Gwyno ac anfon ffurflen wedi’i chwblhau at y Rheolwr-Dwrnai ar gyfer y grŵp practis sy’n eich cynorthwyo neu at y Dirprwy Gyfarwyddwr yn 1223 West Sixth Street, Cleveland, OH 44113.

Bydd y Twrnai Rheoli a'r Dirprwy Gyfarwyddwr yn ymchwilio i'ch cwyn ac yn rhoi gwybod i chi beth yw'r canlyniad.