Samtang nagsabak sa iyang ikaduhang anak, si Renee Appelmans (giusab ang ngalan aron mapanalipdan ang privacy sa kliyente) upat ka adlaw sa University Hospitals tungod sa sakit. Sa paggawas, gisulayan niya ang pag-iskedyul sa usa ka follow-up appointment apan nahibal-an nga ang iyang Medicaid gi-terminate. Ang mas grabe pa, ang mga benepisyo sa tabang sa pagkaon nga iyang gisaligan sa pagpakaon sa iyang pamilya gikansela usab. Maayo na lang, ang Medical-Legal Partnership sa University Hospital sa Legal Aid dali nga nagkonektar kang Renee sa eksperto nga legal nga representasyon. Giila sa usa ka paralegal sa Legal Aid kung nganong gibalibaran sa Medicaid ang dugang nga coverage kang Renee: ang administrasyon kulang sa pipila ka gikinahanglan nga impormasyon mahitungod sa iyang kaso. Ang paralegal nagtrabaho uban sa Cuyahoga County Job and Family Services (CCJFS) aron makuha ang gikinahanglan nga impormasyon ug gitabangan si Renee nga makadawat pag-usab sa Medicaid. Sa kasamtangan, si Renee migugol ug mga bulan sa pag-aplay pag-usab alang sa mga selyo sa pagkaon, nga gi-hold lamang sulod sa mga oras nga wala makadungog sa usa ka buhi nga tawo. Ang abogado sa Legal Aid ni Renee mikontak sa CCJFS ug mihangyo og pinadali nga interbyu sa telepono alang sa iyang kliyente. Wala madugay pagkahuman, giinterbyu si Renee ug giaprobahan alang sa $194 nga mga benepisyo sa tabang sa pagkaon.