Гуендолин Фрейзър и нейният съпруг са работили усилено през целия си живот и са изплатили ипотеката на дома си в Елирия. Съпругът й взе консолидационен заем с OneMain Financial, но те платиха сметките си.
Съпругът й почина през 2013 г. След това, когато дойде поща, адресирана до него, тя я маркира като „починал“ и я изпрати обратно – включително поща от
CitiFinancial. Тя нямаше работа със CitiFinancial и смяташе, че това е нежелана поща. Тя не знаеше, че OneMain е свързан с
CitiFinancial, до
банка изпратила заверено писмо с книжа за възбрана.
„Беше такова бреме“, спомня си тя. „Аз не съм някой, който седи и не прави плащанията си. ”
Тя звъняла, звъняла и звъняла с месеци, но не можела да получи никаква информация как да плати заема. Домът беше подложен на възбрана през 2014 г. и в телефонен процес магистратът й каза, че „няма късмет“, защото не е посочена в заема.
Г-жа Фрейзър потърси помощ от Legal Aid. Доброволният адвокат Катлийн Амерханян от Kryszak & Associates се съгласи да поеме случая pro bono. Адвокатът по правна помощ Марли Айгер обучи доброволеца Амерханян относно новите правила на Бюрото за защита на потребителите (CFPB), които изискват банката не само да приема плащания от „наследника по интереси“, но и да предоставя информация относно предположенията и опциите за промяна на заема .
"Госпожица. Фрейзър се нуждаеше от адвокат, който да очертае случая като правен въпрос и да предостави основа защо трябва да търсят смекчаване на загубите“, казва г-жа Амерханян. „Като го изрази с правилните термини, съдът обърна внимание.“ Г-жа Амерханян измъкна делото от възбрана. При посредничеството тя посочи, че банката не е в съответствие с федералните разпоредби на CFPB. Тя помогна на г-жа Фрейзър да събере цялата необходима документация – докато накрая банката предложи достъпен план.
Благодарение на нейния адвокат доброволец възбраната беше отхвърлена в началото на 2016 г.
„Способността наистина да окажете въздействие върху някого, който отчаяно се нуждае от вашата помощ, е много възнаграждаваща“, казва г-жа Амерханян. Когато вземете случай от Правна помощ, има много подкрепа. Марли Айгер предостави много информация и даде своя опит, а това беше безценно.“
„Заемодателят не познаваше закона, беше безразличен към непреодолимите трудности на собственичката и се опита да я саботира“, казва адвокатът на Legal Aid Марли Айгър. „Нито едно нещо в този случай не беше лесно или рутинно, но Катлийн беше много упорита.“
Благодарение на правната помощ домът на г-жа Фрейзър е в безопасност и тя може да се наслаждава на хобитата си като готвене и доброволчество в църквата си. И най-важното - тя може да се грижи за семейството си в дома си без притеснение.
Работата на Legal Aid за осигуряване на подслон в окръг Лорейн се подкрепя от Nord Family Foundation и общността
Основаване на окръг Лорейн.